四川日報 2020年06月19日
□川報記者 唐澤文
“包裹量這幾天沒有明顯變化?！?月18日，馬海燕邊清點驛站今天的包裹數(shù)量邊說，平時250個左右，6月1日開始逐漸漲到300個左右，今天差不多也是300個。
今年3月，她在簡陽的快遞驛站正式開張。這是她第一次參加“618”電商節(jié)。
當(dāng)天，各大電商平臺發(fā)布的銷售數(shù)據(jù)出現(xiàn)了一個有意思的現(xiàn)象：大家?guī)缀醵紡?月1日為起點，統(tǒng)計這十余天的整體數(shù)據(jù)，而并非關(guān)注6月18日這一天。
成都市電子商務(wù)協(xié)會秘書長徐震認(rèn)為，這兩個現(xiàn)象背后映射著一個新的趨勢，“市場越來越理性”。
整體銷售額提升，但消費并不“瘋狂”
菜鳥數(shù)據(jù)顯示：6月1日0時至18日12時產(chǎn)生的天貓“618”購物節(jié)包裹，有7成已經(jīng)送達。以往需要苦等快遞1個月、各個驛站爆倉的情況，今年幾乎不會出現(xiàn)。
“快遞能準(zhǔn)時送達，一方面是物流體系建設(shè)不斷成熟；另一方面是促銷時間拉長，消費者花錢更理性?！毙煺鹫f。
今年，部分商家在4月就喊出“保價618”的口號。各大平臺的“618”促銷互動，也基本在5月底就啟動了。
徐震分析，這是在折扣力度降低后，商家為提升成交額所采取的“拉鋸戰(zhàn)”策略?！傲Χ刃×?，單日的銷售量會降低，就通過延長折扣時間來彌補整體銷量?！?/p>
這種方式使得消費者有更多時間思考需不需要購買?！斑@相當(dāng)于把一天的大熱，分成了若干天的小熱，其實是形成了一種更理性的消費氛圍。”
從數(shù)據(jù)看，這種理性的消費方式也受到市場的認(rèn)可。京東數(shù)據(jù)顯示，從6月1日0時到6月18日14時，累計下單金額達到2392億元，遠(yuǎn)超去年。
“‘瘋狂剁手’的非理性消費在減少，按需購物的常規(guī)購買在增多，整體的銷售額也在提升?！背啥际须娮由虅?wù)營銷研究院專家夏燕成表示，這意味著“618”正在進入一種更健康的狀態(tài)。
注重質(zhì)量品牌，直播才能走得更遠(yuǎn)
直播數(shù)據(jù)成為今年“618”期間各大電商平臺爭相展示的亮點。
京東公布數(shù)據(jù)：6月18日零點開始2分鐘，直播帶貨額突破1億元；淘寶數(shù)據(jù)顯示：6月1日直播一天引導(dǎo)支付金額超過51億元……
直播帶貨雖然火熱，但另一組數(shù)據(jù)卻不得不讓人警惕。
1個月前，中國消費者協(xié)會利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對“五一”小長假消費維權(quán)類情況進行了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析。數(shù)據(jù)顯示，小長假期間共收集網(wǎng)絡(luò)購物類負(fù)面信息超6萬條。網(wǎng)絡(luò)購物虛假發(fā)貨、商品質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題成為重災(zāi)區(qū)。“絕大部分團隊是通過壓低價格來吸引顧客。”徐震說。
對此，四川西部鞋都市場經(jīng)營管理有限公司商業(yè)運營中心負(fù)責(zé)人唐菲深有同感：“直播貨物的客單價往往是線下銷售價的一半，都是選擇了相對低端的產(chǎn)品?！?/p>
明顯低于市場價的貨物，更容易產(chǎn)生質(zhì)量問題。5月底，成都市民魏雪就通過某直播平臺購買了一個9.9元包郵的手機殼?！爱?dāng)時看直播覺得不錯，結(jié)果到手后發(fā)現(xiàn)做工粗糙，味道也大。”不過想到才9.9元，她最終放棄申請售后。
“通過低價吸引流量，而放棄產(chǎn)品本身的品質(zhì)，如果大家維權(quán)意識進一步提高了，怎么辦？”在夏燕成看來，這樣的直播注定不能走遠(yuǎn)。
對此，淘寶內(nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理俞峰表示贊同：“未來的直播，不該是簡單的帶貨，而應(yīng)該是一個幫助品牌升級的過程?！?/p>
唐菲也表示，目前，鞋都正在嘗試通過直播平臺打造屬于自己的品牌，提升產(chǎn)品附加值?！捌放坪弯N量的雙豐收，才能讓直播帶貨走得更好更遠(yuǎn)?！?/p>
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