新華社 2018年03月20日
書記接訪聽民聲 千方百計(jì)解民憂
圖為劉成鳴正在接待來訪群眾。
本網(wǎng)訊（記者 楊杰 文/圖）3月19日，州委書記劉成鳴專程到州委群眾工作局接訪中心接訪，熱情接待來訪群眾，面對面傾聽群眾心聲，心貼心為群眾排憂解難。
“沒想到是劉書記接訪我們！”看到對面接訪的是州委書記劉成鳴，原州水泥廠退休職工楊某等驚喜萬分?！澳銈儙孜挥惺裁磫栴}要反映？請哪位說一下？……”劉成鳴邊說邊查閱來訪群眾的申訴材料，耐心聽取他們反映的問題，并不時與他們交流，認(rèn)真記下要點(diǎn)。在詳細(xì)了解來訪群眾訴求后，劉成鳴賡即要求通知相關(guān)單位到場，仔細(xì)向有關(guān)單位了解相關(guān)政策，核實(shí)相關(guān)問題，現(xiàn)場研究解決辦法，并當(dāng)場明確相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人、辦理時限，要求相關(guān)單位調(diào)查研究，依法依規(guī)抓緊落實(shí)、及時兌現(xiàn)，盡早給楊某等人一個滿意的答復(fù)。
劉成鳴指出，群眾利益無小事。全州各級黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要按照中央和省州委對群眾信訪工作的要求，堅(jiān)持把群眾信訪工作作為了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，抓在手上、理上案頭、落到實(shí)處，千方百計(jì)為群眾排憂解難。
劉成鳴要求，各級各部門特別是群眾信訪工作部門，要把人民群眾對美好生活的向往作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持用法治思維和法治方式依法化解信訪問題；要堅(jiān)持以人民為中心的思想，帶著感情和責(zé)任做好群眾信訪工作；要接待好每一位來訪群眾、處理好每一件信訪事項(xiàng)，讓群眾切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)愛溫暖；要對群眾反映的合理合法訴求分類處理，做到事事有著落、件件有回音；要把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)體現(xiàn)到具體工作的方方面面，切實(shí)為來訪群眾解難題、辦實(shí)事；要堅(jiān)決依法打擊非正常上訪，引導(dǎo)群眾以理性合法方式表達(dá)利益訴求，通過正確途徑維護(hù)自身利益，努力營造安定和諧的社會環(huán)境。
劉成鳴強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持好落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、部門聯(lián)動、來訪銷號等相關(guān)制度，努力把矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，真正把解決群眾信訪問題作為踐行黨的群眾路線和做好群眾工作的具體實(shí)踐。
劉成鳴希望，各級干部要經(jīng)常深入基層訪民情、聽民聲、解民憂，不斷提升服務(wù)群眾的能力和水平。
州委群眾工作局相關(guān)人員，州人社局等部門負(fù)責(zé)人參加接訪。
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