甘孜日報 2016年11月18日
■本網(wǎng)見習(xí)記者 李婭妮 文/圖
11月13日，家住康定市爐城鎮(zhèn)光明路的李女士拿到了“雙十一”在網(wǎng)上購買的化妝品，快遞的快捷讓她驚喜不已，“太快了，兩天就收到包裹，我以為‘雙十一’的包裹至少要4、5天?！毕窭钆恳粯釉缭绲啬玫桨氖忻裨诳刀ㄟ€不少。記者從州郵政管理局獲悉，為確保“雙十一”旺季平穩(wěn)、安全度過，日前，該局對寄遞渠道進行了清理整治，并開展服務(wù)保障工作專項檢查，確保貨品及時安全送達。同時，我州各快遞公司也做好各項保障措施，積極應(yīng)對快遞業(yè)的“春運” 。
寄送高峰來襲 “雙11”快遞件將突破30萬
和往年相比，今年的“雙11”來勢猛，來得早，早在上個月，天貓、京東、唯品會等網(wǎng)站就紛紛開始造勢，并在網(wǎng)上提前預(yù)售，吊足了消費者的胃口。而隨著智能手機的全民普及，快遞網(wǎng)點的覆蓋率增大，市民的網(wǎng)購激情也逐漸高漲。據(jù)了解，11月11日零時6分58秒，阿里平臺成交額（GMV）突破100億元。去年到100億，阿里平臺花了12分28秒。2014年耗時38分鐘，2013年耗時近6小時。
據(jù)州郵政管理局預(yù)測，“雙十一”期間我州快遞業(yè)務(wù)量有望超過30萬件，相比去年快遞企業(yè)179252件的派件，10590件的收件，預(yù)計同比增長超過55%；最高日處理量可能突破3萬件，比去年單日（11月18日）最高處理派件19306件，收件1826件，增長63%。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人帥軍介紹，快遞峰值將出現(xiàn)在13、14、15日3天，第一批“雙十一”搶購的貨品近兩日已陸續(xù)到達康定、瀘定的快遞網(wǎng)點，抵達兩地的部分貨物將即刻分派送至州內(nèi)各縣網(wǎng)點，及時高效安全地交到顧客手中。
11月15日，記者來到圓通快遞公司時，只見公司的倉庫里堆滿了大大小小的包裹，7、8名工作人員正忙著在分揀前往各縣的包裹。公司負(fù)責(zé)人楊丹介紹，11月13日至今，圓通日均操作快遞量為1萬2千件，簽收量為9千件左右，比平時增長超過40%，比去年同期至少增長1倍；快遞業(yè)務(wù)高峰將從11月17日持續(xù)到11月20日，日均操作快遞量約為1萬8千件。預(yù)計整個“雙十一”期間，圓通方面快遞包裹處理量至少能達到20萬件。
“14日至15日，日均至少送了500多件貨，這還沒到高峰期。平時一天送一車的貨物，現(xiàn)在擴至每日至少兩車。有時忙得連飯都吃不上了。”從早上7點連續(xù)工作到次日凌晨，工作量的增大對于從業(yè)4年的快遞派送熟手李陽來說有些吃不消了。
做好安全措施 確保每個包裹安全送達
近幾年，“雙11”已經(jīng)發(fā)展成全民狂歡消費節(jié)，貨物爆倉、延誤、野蠻分揀等快遞亂象備受社會關(guān)注，成為輿論關(guān)注熱點。對此，帥軍表示，去年我州已全面組建物流中心，中心建成后，形成了配送、跟蹤一條龍服務(wù)體系。對于今年第8個線上促銷網(wǎng)購季，他表示很有信心，“促銷季的高峰態(tài)勢，安全隱患突出等問題確實存在，但隨著快遞行業(yè)的不斷規(guī)范，快遞人員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力都在得到不斷提升?！?/span>
帥軍說， 針對我州今年如何應(yīng)對“雙十一”的“包裹潮”，州郵政管理局采取了系列保障措施，在保證嚴(yán)格按照寄遞渠道全面實行“收寄驗視+實名登記+過機安檢”的“三個100%”制度的前提下，確?！皟刹弧保ㄈW(wǎng)不癱瘓、重點節(jié)點不爆倉）、“三?！保ū惩?、保安全、保平穩(wěn)）為目標(biāo)，繼續(xù)發(fā)揮“錯峰發(fā)貨、均衡推進”的核心機制作用，堅持服務(wù)與安全并重，全面落實各項保障措施。
楊丹表示，針對我州“雙十一”期間快遞業(yè)務(wù)量一直呈現(xiàn)遞增的趨勢，公司就人員、車輛、倉儲等方面都做了相應(yīng)調(diào)整，優(yōu)化了運能。為了緩解倉儲的巨大壓力，公司將原100平方米的廠房換至1200平方米的倉儲場地，并增派專業(yè)分揀員，24小時不間斷進行快件操作?！拔覀冊趥}儲派送環(huán)節(jié)對快遞從業(yè)人員都進行了嚴(yán)格把控，比如人員信息備案、快遞業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及設(shè)置分揀主管、全程攝像頭監(jiān)督等，就是為了能讓包裹‘平安到家，及時到家’”。
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