四川日?qǐng)?bào) 2021年10月18日
□付真卿
重陽(yáng)節(jié)，我一大早給在外地的父母打電話(huà)，卻被掛斷了。緊接著一個(gè)視頻電話(huà)打了過(guò)來(lái)，老人不僅要聽(tīng)，還要看到孫子孫女。數(shù)字時(shí)代真是好，即使遠(yuǎn)隔千里也能共享天倫。
現(xiàn)代科技深刻改變了我們的生活，但對(duì)于老年人群體，近年來(lái)卻話(huà)題不斷。出于身體狀況、生活習(xí)慣、知識(shí)結(jié)構(gòu)等原因，一些老年人身處數(shù)字時(shí)代，卻面臨越來(lái)越普遍的出行難、看病難等問(wèn)題。此類(lèi)問(wèn)題受到全社會(huì)的普遍關(guān)注，各級(jí)政府也紛紛采取行動(dòng)，要求各類(lèi)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)為老年人開(kāi)設(shè)綠色通道。近期到四川各地走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，許多公共服務(wù)機(jī)構(gòu)為老年人專(zhuān)門(mén)保留了傳統(tǒng)的辦事服務(wù)渠道。這當(dāng)然是件好事情，但個(gè)人覺(jué)得并非治本之策。過(guò)去傳統(tǒng)的公共服務(wù)方式帶來(lái)的“黃牛黨”、效率低下等問(wèn)題長(zhǎng)期為人詬病，而數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用讓這些問(wèn)題迎刃而解，帶來(lái)生活便利，從根本上說(shuō)是時(shí)代的進(jìn)步。與耗費(fèi)大量資源為老年人保留傳統(tǒng)渠道相比，我認(rèn)為想辦法幫助更多老年人適應(yīng)數(shù)字時(shí)代，才是治本之道。
很多人對(duì)老年群體有著一刀切的刻板印象。但其實(shí)有相當(dāng)多的老年人早已是時(shí)代弄潮兒，除了眼神差點(diǎn)、動(dòng)作慢點(diǎn)，他們是完全能適應(yīng)數(shù)字生活的?；蛟S你又要說(shuō)，總有些老年人學(xué)不會(huì)呀。那我要反問(wèn)，你真的用心教了嗎？
適老化，說(shuō)到底并不是技術(shù)問(wèn)題而是人文關(guān)懷問(wèn)題。技術(shù)再先進(jìn)，人心若是冷漠也無(wú)濟(jì)于事。所以我覺(jué)得，如今隨處可見(jiàn)的老年人綠色通道，除了實(shí)際價(jià)值外更顯象征意義，它提醒這個(gè)社會(huì)，適老化需要每一個(gè)人伸出雙手、用心參與。
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