甘孜日?qǐng)?bào) 2022年11月17日
本網(wǎng)訊 11月12日,郵儲(chǔ)銀行甘孜分行丹巴縣團(tuán)結(jié)街營(yíng)業(yè)所迎來(lái)丹巴縣東谷鎮(zhèn)國(guó)如村的一位大姐,該客戶手持非本人優(yōu)待證在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員告知客戶:“大姐,激活優(yōu)待證需本人才能辦理。”經(jīng)了解,優(yōu)待證持有人周**老人為丹巴縣東谷鎮(zhèn)國(guó)如村人,無(wú)兒無(wú)女,常年臥病在床,為該村五保戶,無(wú)法親自前往網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)待證激活;得知此情況后,網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)這位大姐轉(zhuǎn)達(dá)老人,該行將上門為老人服務(wù)并留下了聯(lián)系方式。
11月14日,網(wǎng)點(diǎn)下班后,負(fù)責(zé)人王成松帶領(lǐng)綜合柜員白馬拉姆、普柜說(shuō)體子古莫攜帶移動(dòng)展業(yè)前往東谷鎮(zhèn)國(guó)如村為老人周**辦理退役軍人優(yōu)待證激活。東谷鎮(zhèn)距離縣城30公里以上,全程為山路。到達(dá)鎮(zhèn)政府后,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員聯(lián)系了大姐并由鄉(xiāng)郵員帶路步行一公里到達(dá)老人家。進(jìn)門第一時(shí)間向老人介紹了業(yè)務(wù)人員身份。隨后為老人辦理優(yōu)待證激活,同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人向老人詳細(xì)介紹了優(yōu)待證用途及功能;業(yè)務(wù)辦理完畢后,老人很是感動(dòng),滿臉笑容,連聲“謝謝”不斷。
郵儲(chǔ)銀行甘孜州分行一直秉承“零距離”金融服務(wù)理念,將暖心金融服務(wù)送到老年人手中,讓老年人獲得幸福感,努力成為一家有溫度的國(guó)有商業(yè)銀行。
楊興悅
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