甘孜日?qǐng)?bào) 2019年11月15日
電商扶貧 我們?cè)诼飞?nbsp;
州商務(wù)和經(jīng)濟(jì)合作局
圣潔甘孜電商公司
一、什么是電子商務(wù)？
答：電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的網(wǎng)絡(luò)，在手機(jī)或電腦上開(kāi)網(wǎng)上商店，買賣雙方可以不見(jiàn)面進(jìn)行商品買賣。
二、電商有什么特點(diǎn)：
答：1、普遍性
電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)以及消費(fèi)者帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。
2、方便性
在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域限制，隨時(shí)隨地可以銷售或購(gòu)買任何地方的商品。
3、安全性
在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問(wèn)題，它要求網(wǎng)絡(luò)安全，也要求交易平臺(tái)通過(guò)后臺(tái)管理保障資金和貨物的安全，并通過(guò)技術(shù)手段約束買賣雙方誠(chéng)信交易。
三、電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目全稱是什么？
答：甘孜州2018年國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目。
四、是誰(shuí)提出來(lái)的？
答：2014年12月，國(guó)務(wù)院扶貧辦宣布，電商扶貧列入十大扶貧工程之一。2015年8月，財(cái)政部、商務(wù)部、國(guó)務(wù)院扶貧辦等19個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見(jiàn)》，將電商扶貧工程作為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)工作。
為全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書(shū)記扶貧開(kāi)發(fā)重要戰(zhàn)略思想，在國(guó)家、省的大力支持下，我州高度重視，繼2016、2017年，理塘、甘孜、鄉(xiāng)城、丹巴、瀘定五縣取得國(guó)家級(jí)電商示范縣項(xiàng)目后，2018年，其余13個(gè)縣全部取得該項(xiàng)目，并經(jīng)過(guò)調(diào)研，本著電商扶貧、帶動(dòng)全州產(chǎn)業(yè)的宗旨，實(shí)行農(nóng)村電商建設(shè)“全域統(tǒng)籌、整體推進(jìn)”。
五、甘孜州實(shí)行農(nóng)村電商建設(shè)的意義是什么？
答：甘孜藏族自治州幅員遼闊，是全國(guó)成立的第一個(gè)少數(shù)民族自治州，是四川藏區(qū)的重要組成部分，是民族大融合的“走廊”、藏漢貿(mào)易的主要集散地和“茶馬互市”的中心。境內(nèi)有豐富的生態(tài)資源和文化旅游、農(nóng)特產(chǎn)品資源。多年來(lái)，因地處邊遠(yuǎn)，交通和信息的限制，這些豐富的資源未能及時(shí)轉(zhuǎn)化為效益，幫助群眾脫貧致富。
近年來(lái)，為全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神和習(xí)近平總書(shū)記扶貧開(kāi)發(fā)重要戰(zhàn)略思想，在國(guó)家、省電商扶貧的政策和支持下，我州以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目為抓手，促進(jìn)電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧和脫貧，整合各類資源和渠道，避免內(nèi)部無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、資源浪費(fèi)、功效低下，實(shí)現(xiàn)全州資源共享、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、整體打造，促進(jìn)全州電商總體發(fā)展，助力百姓脫貧奔康。
六、電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣建設(shè)，給群眾帶來(lái)什么好處？
答：1.有利于培育農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)，提升農(nóng)產(chǎn)品外銷的種類和規(guī)模;
2.有利于推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品商品化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化、市場(chǎng)化進(jìn)程;
3.實(shí)現(xiàn)農(nóng)牧民增收；
4.為返鄉(xiāng)農(nóng)牧民青年提供自主就業(yè)和機(jī)遇。
七、怎樣做到電商扶貧?
答：1.通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范項(xiàng)目，采取“引資引智”的方式，促進(jìn)全州電子商務(wù)發(fā)展，培育本土電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，努力創(chuàng)建“全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范州”。
2.按照國(guó)家、省有關(guān)要求及使用中央財(cái)政資金，發(fā)揮電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范建設(shè)項(xiàng)目最佳效益，使電子商務(wù)在方便農(nóng)民生產(chǎn)生活、有效助力扶貧攻堅(jiān)、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面取得成效。
3.電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)的行政村覆蓋率達(dá)50%以上，并實(shí)現(xiàn)建檔立卡貧困村全輻射，農(nóng)村產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10%以上，
4.實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
八、政府電商精準(zhǔn)扶貧，對(duì)農(nóng)牧區(qū)和貧困家庭有什么好政策？
答：電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村將對(duì)農(nóng)牧民，尤其是對(duì)所有貧困戶和建檔立卡家庭提供免費(fèi)培訓(xùn)，幫助他們認(rèn)識(shí)到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以方便快捷、足不出戶，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買和銷售，一方面學(xué)會(huì)通過(guò)電商買到生產(chǎn)生活用品，同時(shí)提高生產(chǎn)效率，學(xué)會(huì)通過(guò)電商將自己生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品賣出去，實(shí)現(xiàn)增收。
九、甘孜州2018年國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目縣市綜合服務(wù)體系建設(shè)服務(wù)項(xiàng)目的總體要求是什么？
答：項(xiàng)目的建設(shè)立足于甘孜州作為高原民族地區(qū)、藏區(qū)、景區(qū)和貧困地區(qū)的現(xiàn)狀和實(shí)際，按照“全域統(tǒng)籌、整體推進(jìn)”的思路，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”，重構(gòu)區(qū)域范圍內(nèi)的農(nóng)村商貿(mào)流通體系，解決物流快遞“最初一公里”和“最后一公里”瓶頸，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)供給側(cè)改革和消費(fèi)升級(jí)，助農(nóng)助牧脫貧奔康，服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
將康定市、九龍縣、雅江縣、道孚縣、爐霍縣、新龍縣、德格縣、白玉縣、石渠縣、色達(dá)縣、巴塘縣、稻城縣、得榮縣13個(gè)縣（市），按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、整體打造、分步實(shí)施、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”的要求，統(tǒng)籌整合中央財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助資金，整合各類資源，整體推進(jìn)實(shí)施，構(gòu)建統(tǒng)一的以標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、質(zhì)量管理、系統(tǒng)建設(shè)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、渠道建設(shè)、營(yíng)銷推廣、品牌打造為核心的服務(wù)體系。
十、為什么要發(fā)展農(nóng)村電商？
答：1.農(nóng)村電商推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、流通數(shù)據(jù)信息開(kāi)放共享，探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料電子商務(wù)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)協(xié)同發(fā)展模式；
2.推動(dòng)農(nóng)業(yè)技術(shù)、商業(yè)模式集成，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈規(guī)劃、建設(shè)和管理，完善農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和追溯體系；
3.針對(duì)當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、分布特點(diǎn)，規(guī)劃和建設(shè)一批物流、初加工節(jié)點(diǎn)，建立健全農(nóng)產(chǎn)品上行渠道；
4.引導(dǎo)農(nóng)民生產(chǎn)滿足消費(fèi)需求、適合網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品，提高農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變；
5.為當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品提供品牌、商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)，打造特色品牌。通過(guò)全網(wǎng)營(yíng)銷體系進(jìn)行縣域產(chǎn)品整合式網(wǎng)絡(luò)銷售。
十一：建設(shè)“全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范州”的目標(biāo)是什么？
答：努力建設(shè)“全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范州”，把握整體規(guī)劃，創(chuàng)新發(fā)展這個(gè)主線，整合資源，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，支持農(nóng)特產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)認(rèn)證、品牌培育、質(zhì)量追溯等綜合服務(wù)體系建設(shè)；建設(shè)藏鄉(xiāng)文化旅游電商工程，重點(diǎn)打造農(nóng)村產(chǎn)品；支持農(nóng)特產(chǎn)品分級(jí)、包裝、初加工、配送等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。實(shí)施電商人才振興工程，引進(jìn)電商人才，結(jié)合農(nóng)村雙創(chuàng)和脫貧攻堅(jiān)，加大對(duì)政府機(jī)構(gòu)、涉農(nóng)企業(yè)、專合組織、農(nóng)牧民群眾、建檔立卡貧困戶電子商務(wù)培訓(xùn)力度。以黨建引領(lǐng)電商發(fā)展，開(kāi)展農(nóng)村電商體系建設(shè)，舉辦農(nóng)牧區(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)、貿(mào)易集市，便利農(nóng)牧民生產(chǎn)生活、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
十二：建設(shè)資金從哪來(lái)？項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)時(shí)間是多久？
答:由中央財(cái)政資金統(tǒng)一撥付。建設(shè)期一年，運(yùn)營(yíng)期三年。
十三、農(nóng)村電商建設(shè)實(shí)施單位有是誰(shuí)？有哪些？
答：由甘孜州人民政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在州商務(wù)和經(jīng)濟(jì)合作局，各縣縣政府引導(dǎo)，縣商務(wù)部門管理，引進(jìn)全國(guó)、省和地方農(nóng)業(yè)及電商骨干企業(yè)與甘孜州圣潔甘孜電子商務(wù)科技發(fā)展有限公司組成聯(lián)合體共同實(shí)施建設(shè)。
十四、甘孜州2018年國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目縣市綜合服務(wù)體系建設(shè)服務(wù)項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容有哪些？
答：1、電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)；
2、鄉(xiāng)級(jí)電商物流服務(wù)站、村級(jí)電商物流服務(wù)點(diǎn)；
3、農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)；
4、藏鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游電商工程建設(shè)；
5、商品開(kāi)發(fā)和供應(yīng)鏈建設(shè)。
十五、什么是電商物流三級(jí)方服務(wù)站點(diǎn)？建設(shè)電商物流三級(jí)站點(diǎn)意義是什么？要建設(shè)多少？
答：電商物流三級(jí)服務(wù)站點(diǎn)為：縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商物流服務(wù)站、村級(jí)電商物流服務(wù)點(diǎn)。
建立起電商公服中心公共服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和電商應(yīng)用在行政村和社區(qū)50%以上覆蓋，建檔立卡貧困村100%輻射，搭建起覆蓋面廣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
巴塘縣要建設(shè)1個(gè)縣級(jí)電商公共服務(wù)中心、19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商物流服務(wù)站、58個(gè)村級(jí)電商物流服務(wù)點(diǎn)，其中貧困村要全覆蓋。
十六、縣級(jí)電商公共服務(wù)中心是什么機(jī)構(gòu)？
答：是為全縣電商企業(yè)和個(gè)人提供電商相關(guān)的政策咨詢、專業(yè)培訓(xùn)、信息對(duì)接、產(chǎn)品包裝、推廣策劃等業(yè)務(wù)，為電商企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
總的來(lái)說(shuō)，有一個(gè)固定的場(chǎng)所；有一個(gè)專業(yè)電商團(tuán)隊(duì)；有線上服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)；有一套服務(wù)管理制度。
十七、縣級(jí)電商公共服務(wù)中心的主要功能包括？
答：電商展示，農(nóng)特產(chǎn)品展示，鄉(xiāng)村旅游展示，企業(yè)及個(gè)人入駐辦公，電商公共服務(wù)，電商信息服務(wù)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化，人才培訓(xùn)等。
十八、縣級(jí)電商公共服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)范圍包括？
答：網(wǎng)上農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，特色旅游發(fā)展，特色經(jīng)濟(jì)，招商引資，網(wǎng)店集成 ，企業(yè)搜索，信息交流。
十九、建立縣級(jí)電商公共服務(wù)中心的目的是什么？
答：公共服務(wù)中心力求扎根于農(nóng)村，服務(wù)于政府、企業(yè)及農(nóng)民，建設(shè)線上線下融合的公共服務(wù)體系，提供技術(shù)支持、培訓(xùn)孵化、產(chǎn)品對(duì)接、品牌建設(shè)、金融信用和其他衍生增值服務(wù)等，使縣域電子商務(wù)形成抱團(tuán)合力、區(qū)域特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
二十、縣級(jí)電商公共服務(wù)中心的“4為”是什么？
答：既然是“電子商務(wù)公共服務(wù)中心”，所提供的服務(wù)應(yīng)該基于“電商”，盡可能的具備“公共”屬性。
1、為當(dāng)?shù)卣?wù)：引進(jìn)、培育當(dāng)?shù)仉娚倘瞬?。因此需要具備培?xùn)功能。
2、為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)服務(wù)：為企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供展示、推廣、銷售的平臺(tái)。因此需要具備展示功能。
3、為當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)者服務(wù)：提供低成本的創(chuàng)業(yè)軟硬件支持。如辦公場(chǎng)地、設(shè)施，持續(xù)的技能提升服務(wù)等。因此需要具備孵化功能。
4、為當(dāng)?shù)仄胀ɡ习傩辗?wù)：代購(gòu)、代銷、金融、物流服務(wù)。如話費(fèi)充值、存取款、寄收快遞等服務(wù)。因此需要具備基礎(chǔ)的本地生活服務(wù)功能。
二十一、縣級(jí)電商公共服務(wù)中心還提供哪些便民服務(wù)？
答：縣級(jí)電商公共服務(wù)中心為當(dāng)?shù)厝罕姾凸ぷ魅藛T采取便民化措施，設(shè)立咨詢臺(tái)，當(dāng)?shù)馗髀毮懿块T如財(cái)政局、商務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、稅務(wù)機(jī)構(gòu)、法律機(jī)構(gòu)等工作人員定期提供政策咨詢服務(wù)，同時(shí)提供代寄代收快遞服務(wù)。
二十二、縣級(jí)電商公共服務(wù)中心有哪些資源整合優(yōu)勢(shì)？
答：推動(dòng)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、種養(yǎng)殖專業(yè)戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、旅游企業(yè)等主體進(jìn)行市場(chǎng)化整合，引導(dǎo)企業(yè)向薄弱、缺失環(huán)節(jié)投資，推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。推動(dòng)物流資源整合，提供物流解決方案。組織對(duì)接活動(dòng)，協(xié)助企業(yè)尋找經(jīng)銷（分銷）商。為傳統(tǒng)企業(yè)提供電商服務(wù)解決方案并且能快速建立平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。
二十三、鄉(xiāng)村電商物流服務(wù)站點(diǎn)分別建在哪里？有什么作用？
答：鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站建在鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和郵政所、益農(nóng)社等，村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)建在村民活動(dòng)中心等地。
具有電商服務(wù)、便民服務(wù)、金融服務(wù)、公共倉(cāng)儲(chǔ)配送等功能，電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)可以為農(nóng)村居民提供工業(yè)品、消費(fèi)品、農(nóng)資農(nóng)具的網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)服務(wù)，代繳費(fèi)、預(yù)定車（機(jī)）票、旅游查詢、醫(yī)院掛號(hào)、送貨上門、站點(diǎn)自提、貨到付款、網(wǎng)絡(luò)支付、小額貸款等便民服務(wù)。
同時(shí)，整合資源，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)電商物流服務(wù)站同時(shí)作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)的物流快遞收發(fā)點(diǎn)，打通村社至鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的電商物流雙向通道，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)、自提、送取貨等服務(wù)，解決物流配送的最后一公里難題。
二十四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)電商物流服務(wù)站可以幫村民做什么？
答：1、網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)：為村民提供網(wǎng)上商品代購(gòu)服務(wù)，培育農(nóng)村消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣，協(xié)助村民解決有關(guān)購(gòu)物產(chǎn)生的各種糾紛問(wèn)題。
2、網(wǎng)絡(luò)代銷：電商公共服務(wù)中心組織服務(wù)站負(fù)責(zé)人收集當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，匯總信息后在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布信息、銷售。
3、便民服務(wù)：為村民提供各項(xiàng)綜合便民服務(wù)，包括寬帶、話費(fèi)、水、電、氣等基礎(chǔ)項(xiàng)目的網(wǎng)上繳費(fèi)服務(wù)，以及車票酒店預(yù)定、就診預(yù)約、本地資訊獲取等服務(wù)。
4、物流職能
（1）倉(cāng)儲(chǔ)：對(duì)服務(wù)站（點(diǎn)）進(jìn)出的物流快遞包裹進(jìn)行管理；
（2）攬件：對(duì)需要從服務(wù)站（點(diǎn)）寄出的大宗物流、小件快遞進(jìn)行攬件，并分揀打包。
（3）配送：對(duì)到達(dá)服務(wù)站（點(diǎn)）的物流快遞包裹行配送等。
5、信息服務(wù)：向村民宣傳服務(wù)站各項(xiàng)功能、電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)資訊，通過(guò)益農(nóng)信息社對(duì)老百姓進(jìn)行三農(nóng)信息的宣傳。
6、普惠金融：整合農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)系統(tǒng)資源，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+普惠金融”綜合服務(wù)平臺(tái)，為村民提供小額取現(xiàn)、生產(chǎn)貸款等農(nóng)村金融服務(wù)。
7、增值服務(wù)：
（1）部分服務(wù)站可以有鄉(xiāng)村超市職能，銷售基本生活用品；
（2）整合、疊加可以服務(wù)農(nóng)村的資源，為村民提供便民、娛樂(lè)服務(wù)，例如保險(xiǎn)公司的APP等,村民通過(guò)APP就能購(gòu)買車險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等各類保險(xiǎn)。
二十五、鄉(xiāng)村電商物流站點(diǎn)的站長(zhǎng)職責(zé)是什么？
答：（1）為村民提供網(wǎng)上代購(gòu)，代售服務(wù)；
（2）臺(tái)賬記錄；
（3）數(shù)據(jù)報(bào)送；
（4）服務(wù)站職能宣傳推廣；
（5）第三方服務(wù)資源對(duì)接；
（6）政府政務(wù)服務(wù)對(duì)接。
二十六、鄉(xiāng)村服務(wù)站點(diǎn)有什么標(biāo)志？建在哪兒？
答：1.我們會(huì)開(kāi)展村（社區(qū)）電商服務(wù)點(diǎn)的形象標(biāo)識(shí)、設(shè)施設(shè)備、裝飾裝修等操作規(guī)范建設(shè)。
2.鄉(xiāng)級(jí)電商物流服務(wù)站建在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地，與便民服務(wù)中心、郵政點(diǎn)、益農(nóng)社等場(chǎng)地共享，村級(jí)服務(wù)點(diǎn)建在村級(jí)活動(dòng)中心，村民可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村級(jí)活動(dòng)中心看到服務(wù)站點(diǎn)的標(biāo)志，同時(shí)可以在這些地方咨詢和接受電商服務(wù)。
二十七、電商培訓(xùn)的目的是什么？
答：總的來(lái)說(shuō)是為了加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，推進(jìn)電子商務(wù)與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。
對(duì)村民而言，就是讓村民們了解和學(xué)會(huì)到鄉(xiāng)村的服務(wù)站點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)上商城購(gòu)買自己所需的生產(chǎn)生活用品；感興趣的村民還可以在站長(zhǎng)的幫助下學(xué)會(huì)在自己的手機(jī)上開(kāi)網(wǎng)上商店，銷售自家生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品。
二十八、電商培訓(xùn)主要做什么？
答：舉辦農(nóng)牧民的動(dòng)員大會(huì)和電商業(yè)務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)，采取專題培訓(xùn)、專家講座、論壇、培訓(xùn)班等形式，開(kāi)展電商培訓(xùn) ，培訓(xùn)的內(nèi)容包括電商基本知識(shí)、電商發(fā)展政策、電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)、服務(wù)站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)知識(shí)等。
二十九、培訓(xùn)有什么要求？
答:通過(guò)多形式、多渠道的系統(tǒng)和實(shí)際操作培訓(xùn)，普及電商基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能，提升他們的電商應(yīng)用能力和水平，在農(nóng)村培養(yǎng)一批農(nóng)村電商和運(yùn)營(yíng)商，幫助他們開(kāi)網(wǎng)店，成為網(wǎng)商微商，實(shí)現(xiàn)個(gè)人就業(yè)，加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。
三十:電商培訓(xùn)對(duì)象有哪些？
答、培訓(xùn)對(duì)象為政府部門等相關(guān)人員、建檔立卡貧困戶、貧困村第一書(shū)記、駐村工作組成員、返鄉(xiāng)大學(xué)生、農(nóng)村種養(yǎng)殖戶、加工/運(yùn)輸/銷售企業(yè)、返鄉(xiāng)待業(yè)青年、退伍軍人、殘疾人、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社成員、農(nóng)村連鎖店、直營(yíng)店、基層服務(wù)站工作人員，當(dāng)然只要對(duì)電商運(yùn)用感興趣的人群都可以來(lái)參加培訓(xùn)。
三十一、電商培訓(xùn)內(nèi)容有哪些？
答：1.電商知識(shí)普及培訓(xùn)
2.針對(duì)網(wǎng)店、抖音等網(wǎng)絡(luò)銷售的實(shí)操培訓(xùn)
3.服務(wù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)
4.電商扶貧培訓(xùn)
5.農(nóng)村產(chǎn)品電商化應(yīng)用
6.對(duì)電商骨干和從業(yè)人員的提升和專業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)。
三十二、怎樣通過(guò)電商實(shí)施促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品外銷？
答：要開(kāi)展以下工作：
1、農(nóng)村產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)認(rèn)證、品牌培育、質(zhì)量追溯等綜合服務(wù)體系建設(shè)；
2、統(tǒng)一農(nóng)村產(chǎn)品銷售包裝和標(biāo)識(shí)，打造“圣潔甘孜”區(qū)域品牌；
3、建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品分級(jí)、包裝、預(yù)冷、初加工配送等基礎(chǔ)設(shè)施，以及州、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)具有服務(wù)農(nóng)村產(chǎn)品上行功能的物流配送體系建設(shè);
4、結(jié)合我州資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新開(kāi)展旅游電商、文化電商和農(nóng)產(chǎn)品加工電商。
三十三、農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)電商銷售出去，要做哪些事情？
答：要選取優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化品牌和商品開(kāi)發(fā)、培育和推廣。
1、首先選取特色、優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，開(kāi)展產(chǎn)品或產(chǎn)地的“三品一標(biāo)”申報(bào)和認(rèn)證工作；
2、對(duì)經(jīng)過(guò)認(rèn)證并取得“三品一標(biāo)”的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行包裝設(shè)計(jì)，形成商品；
3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道、展示展銷活動(dòng)宣傳推廣農(nóng)產(chǎn)品；
4、將產(chǎn)品投放到電商平臺(tái)上和開(kāi)設(shè)的農(nóng)產(chǎn)品銷售實(shí)體店、批發(fā)市場(chǎng)中進(jìn)行銷售。
三十四、“三品一標(biāo)”指什么？
答：“三品”指無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品；
“一標(biāo)”指農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志。
“三品一標(biāo)”是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的重要環(huán)節(jié)。
1、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品是指有毒有害物質(zhì)控制在安全允許范圍內(nèi)，符合《無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》的農(nóng)產(chǎn)品，或以此為主要原料并按無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程加工的農(nóng)產(chǎn)品，是最基本的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件。
從廣義上來(lái)講，無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品是包含了綠色食品的，它的重點(diǎn)在于無(wú)公害這一點(diǎn)上，強(qiáng)調(diào)了農(nóng)產(chǎn)品中含有的有毒有害物質(zhì)的含量標(biāo)準(zhǔn)，可以簡(jiǎn)單理解為對(duì)公眾沒(méi)有傷害的農(nóng)產(chǎn)品。
2、綠色食品，是指產(chǎn)自優(yōu)良生態(tài)環(huán)境、按照綠色食品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、實(shí)行全程質(zhì)量控制并獲得綠色食品標(biāo)志使用權(quán)的安全、優(yōu)質(zhì)食用農(nóng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品。綠色食品分為A級(jí)和AA級(jí)兩個(gè)技術(shù)等級(jí)，其中AA級(jí)的要求更加嚴(yán)格，更像是有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。
3、有機(jī)產(chǎn)品需要符合兩個(gè)條件，第一要按照我國(guó)有機(jī)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，第二，經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委的認(rèn)可的認(rèn)證公司認(rèn)證，并頒布有機(jī)認(rèn)證證書(shū)。
有機(jī)產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是很高的，類似于綠色食品的AA級(jí)，要求整個(gè)的生產(chǎn)過(guò)程中不能使用任何的化學(xué)產(chǎn)品，只能使用自然資源，保證生產(chǎn)出來(lái)的農(nóng)產(chǎn)品純天然、無(wú)污染、高品位、高質(zhì)量、安全營(yíng)養(yǎng)。
4、農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志，是指標(biāo)示農(nóng)產(chǎn)品來(lái)源于特定地域，產(chǎn)品品質(zhì)和相關(guān)特征主要取決于自然生態(tài)環(huán)境和歷史人文因素，并以地域名稱冠名的特有農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志。農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志非常有助于品牌的開(kāi)發(fā)，尤其是在地理標(biāo)志當(dāng)?shù)?，能夠引起?dāng)?shù)厝说恼J(rèn)同感，讓市場(chǎng)和消費(fèi)者更快地接受產(chǎn)品。
三十五、農(nóng)產(chǎn)品采購(gòu)模式是怎樣的？
答：在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈當(dāng)中，采購(gòu)商將收購(gòu)回來(lái)的農(nóng)產(chǎn)品再次采購(gòu)進(jìn)行二次加工，最常見(jiàn)的方式是“公司+合作社+農(nóng)戶”的方式。
采購(gòu)商的采購(gòu)模式大致分為以下兩種：
加工廠采購(gòu)→加工→電商；
電商采購(gòu)→加工→電商。
三十六、產(chǎn)品包裝怎么做？
答：根據(jù)各農(nóng)產(chǎn)品的特性對(duì)所所選的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一包裝打造，符合產(chǎn)品銷售規(guī)范要求，并增加辨識(shí)度。
1、農(nóng)產(chǎn)品包裝物或者標(biāo)識(shí)上要按照國(guó)家規(guī)定標(biāo)明品名、產(chǎn)地、生產(chǎn)單位、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)等內(nèi)容；使用添加劑的產(chǎn)品，按照規(guī)定標(biāo)明添加劑的名稱。
2、產(chǎn)品包裝還包括以下內(nèi)容：商標(biāo)、各種認(rèn)證標(biāo)志，以及美化(或說(shuō)明)產(chǎn)品功能的圖形、文字等。
三十七、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量怎樣把關(guān)？
答：1、首先健全“三品一標(biāo)”等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)；同時(shí)完善不同農(nóng)產(chǎn)品細(xì)化檢測(cè)指標(biāo)，通過(guò)第三方專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)檢測(cè)并出具官方的檢測(cè)報(bào)告（如：農(nóng)藥、重金屬、肥料等）；
2、建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息查詢到產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告，以及“三品一標(biāo)”等相關(guān)信息。
三十八、什么是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)？
答：農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯系統(tǒng)，是記錄農(nóng)產(chǎn)品種植、加工、包裝、檢測(cè)、運(yùn)輸、銷售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信息，設(shè)置系統(tǒng)預(yù)警，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、APP、電話等途徑發(fā)布信息，增強(qiáng)公眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量可追溯、責(zé)任可追查。
三十九、什么是農(nóng)產(chǎn)品甄選原則？
答：1、農(nóng)產(chǎn)品本身易于加工包裝、分級(jí)分類和定量化；
2、便于儲(chǔ)存及運(yùn)輸，不易受損；
3、有明顯的地域特色，如：甘孜青稞、鄉(xiāng)城藏雞蛋等；
4、市場(chǎng)需求旺盛，或是能夠刺激消費(fèi)市場(chǎng)的。
四十、可以培育哪些農(nóng)產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游及服務(wù)產(chǎn)品？
答：甘孜州有著優(yōu)質(zhì)的高原農(nóng)特產(chǎn)品，同時(shí)也有著豐富的文化旅游資源，可以圍繞“酒、肉、茶、菌、果、藥、水（奶）、蔬、糧油、旅游文化”這十大類產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品品牌開(kāi)發(fā)培育推廣。如藏牦牛、藏青稞、藏菜、藏果、藏豬等農(nóng)特產(chǎn)業(yè)，藏銀、藏飾、唐卡、傳統(tǒng)手工藝等景區(qū)周邊鄉(xiāng)村旅游和文化產(chǎn)品。
四十一、如何結(jié)合藏鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游培育和帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品品牌？
答：以“康養(yǎng)”為主題，打造藏式康養(yǎng)旅游，實(shí)現(xiàn)藏式客棧、藏餐等產(chǎn)品網(wǎng)上訂購(gòu)、消費(fèi)。配套建設(shè)一個(gè)農(nóng)特產(chǎn)品和電商體驗(yàn)館，實(shí)現(xiàn)展示和線上線下銷售當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)特色農(nóng)特產(chǎn)品。
以“藏家體驗(yàn)”為主題，大力推介藏家客棧，重點(diǎn)研發(fā)具有民族特色和本地特點(diǎn)的旅游產(chǎn)品，形成“特色民居+旅游產(chǎn)品”的格局。
以“特色農(nóng)產(chǎn)品”為主題，針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地，建設(shè)集種養(yǎng)、加工、品嘗為一體的線下體驗(yàn)基地，推介各縣特色農(nóng)產(chǎn)品，依托各類景區(qū)地理優(yōu)勢(shì)，大力推介精品旅游村寨，形成“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)特產(chǎn)品+鄉(xiāng)村旅游”格局。
依托“古藏寨”民俗旅游，配套建設(shè)農(nóng)特產(chǎn)品+旅游體驗(yàn)中心，覆蓋區(qū)域特色水果、中藥材、特殊禽類等產(chǎn)品，促進(jìn)農(nóng)特產(chǎn)品線上、線下銷售。
四十二、藏鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游電商工程建設(shè)是什么？
答：是國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村項(xiàng)目中的版塊之一，以鄉(xiāng)村休閑游電商平臺(tái)和民宿客棧電商平臺(tái)為建設(shè)核心，以保障鄉(xiāng)村旅游質(zhì)量的前提下：①對(duì)現(xiàn)有民宿客棧進(jìn)行改造美化，建設(shè)藏鄉(xiāng)民宿示范點(diǎn)，打造精品旅游線路；②打造鄉(xiāng)村休閑游電商平臺(tái)和民宿客棧電商平臺(tái)推廣全州旅游資源，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)產(chǎn)品品牌共同發(fā)展。
四十三、藏鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游電商工程建設(shè)的意義是什么？
答：發(fā)展鄉(xiāng)村旅游電商，對(duì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)旅互動(dòng)、助農(nóng)增收、精準(zhǔn)扶貧等具有重大意義。
四十四、藏鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游電商工程建設(shè)要求是什么？
答：1.憑借鄉(xiāng)村休閑游電商平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品網(wǎng)上預(yù)定、展示、銷售、付款和宣傳推介等功能；
2.憑借民宿客棧電商平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)上下游積分共享等模式，建立其縣域民宿客棧的文化“自營(yíng)銷”平臺(tái)，引導(dǎo)客棧通過(guò)“自媒體”推廣。
四十五、藏鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游電商工程建設(shè)內(nèi)容？
答：1.遴選并建設(shè)藏鄉(xiāng)民宿電商示范點(diǎn)每縣1個(gè)；
2.遴選5家以上藏鄉(xiāng)民宿客棧利用互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)改造；
3.開(kāi)發(fā)5個(gè)以上旅游商品，并對(duì)其進(jìn)行培育和推廣；
4.旅游旺季和農(nóng)產(chǎn)品上市時(shí)節(jié)組織農(nóng)旅結(jié)合的體驗(yàn)游活動(dòng)，推廣農(nóng)旅產(chǎn)品，帶動(dòng)群眾積極參與實(shí)現(xiàn)收益。
四十六、藏鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游電商工程項(xiàng)目會(huì)帶來(lái)哪些效益？
答：1.有利于發(fā)揮產(chǎn)業(yè)扶貧效應(yīng)，為精準(zhǔn)扶貧事業(yè)做出貢獻(xiàn)；
2.有助于完善鄉(xiāng)村旅游全產(chǎn)業(yè)鏈條經(jīng)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展；
3.有利于小農(nóng)戶個(gè)體和行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)有機(jī)銜接；
4.有利于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游參與者持續(xù)增收。
四十七、縣級(jí)藏鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游電商應(yīng)用示范點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容有哪些？
答：1.示范點(diǎn)面積不少于400平米，依托電子實(shí)現(xiàn)農(nóng)旅結(jié)合、文旅相融，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)打造閑置民居改造升級(jí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)藏鄉(xiāng)田園景區(qū)景點(diǎn)物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等方式實(shí)現(xiàn)電商鄉(xiāng)村旅游扶貧。
2.根據(jù)各縣的情況，按以下要求選擇合適的場(chǎng)所：
至少覆蓋4家民宿客棧；
地理位置優(yōu)越，交通相對(duì)便利；
具備優(yōu)質(zhì)的旅游資源，得天獨(dú)厚的人文風(fēng)情、原始古樸的自然風(fēng)光；
具備基礎(chǔ)旅游服務(wù)系統(tǒng)，滿足游客基本的吃、住、行、通訊。
3.構(gòu)建相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備、對(duì)經(jīng)營(yíng)主體及主要工作人員進(jìn)行電商專業(yè)化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)民宿互聯(lián)網(wǎng)化的升級(jí)改造、并逐步實(shí)現(xiàn)民宿客棧的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化。
四十八、藏鄉(xiāng)旅游電商應(yīng)用怎樣建設(shè)運(yùn)營(yíng)？
答：1.對(duì)民宿客棧進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)改造，配備相應(yīng)的設(shè)施、并對(duì)經(jīng)營(yíng)主體及主要工作人員進(jìn)行電商培訓(xùn)、讓其熟悉電商操作及運(yùn)營(yíng)。
2.幫助民宿客棧建設(shè)屬于自己的官網(wǎng)，建立甘孜州縣域民宿客棧的文化“自營(yíng)銷”平臺(tái)，引導(dǎo)客棧透過(guò)“自媒體”推廣，實(shí)現(xiàn)民宿客棧的電子商務(wù)應(yīng)用。
四十九、旅游產(chǎn)品及旅游線路開(kāi)發(fā)有什么要求
答：一是對(duì)旅游地的規(guī)劃和開(kāi)發(fā)：
①資源保護(hù)型開(kāi)發(fā)
②資源修飾型開(kāi)發(fā)
③資源強(qiáng)化型開(kāi)發(fā)
④資源再造型開(kāi)發(fā)
二是對(duì)旅游路線的設(shè)計(jì)和組合：
①全線全面型組合
②市場(chǎng)專業(yè)型組合
③產(chǎn)品專業(yè)型組合
④特殊產(chǎn)品專業(yè)型組合
五十、農(nóng)產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品怎樣宣傳推廣？
答：1.傳統(tǒng)媒體推廣：中央、省級(jí)、地方各級(jí)媒體的宣傳；
2.新媒體營(yíng)銷推廣：
網(wǎng)站推廣、微信推廣、網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)帖推廣、網(wǎng)絡(luò)視頻推廣；
農(nóng)特產(chǎn)品主要投放到農(nóng)業(yè)專業(yè)網(wǎng)站、消費(fèi)網(wǎng)站、生活類及綜合類網(wǎng)站和APP；旅游產(chǎn)品和在線旅游代理商、旅游搜索引擎、旅游社區(qū)、旅游點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站合作。
3.線下活動(dòng)的推廣：組織文旅、農(nóng)旅結(jié)合的體驗(yàn)活動(dòng)，讓消費(fèi)者走進(jìn)鄉(xiāng)村，感受鄉(xiāng)村生活、品嘗特色農(nóng)產(chǎn)品、帶動(dòng)鄉(xiāng)村消費(fèi)。
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