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州委群工局開展信訪實(shí)地督查取得實(shí)效

甘孜日報(bào)    2019年07月03日

實(shí)地督查重質(zhì)效 刀刃向內(nèi)抓規(guī)范

本網(wǎng)訊 為全面落實(shí)依法治州戰(zhàn)略部署和州委工作要求,近日,州委群工局組成工作專班深入基層一線開展了為期9天的信訪事項(xiàng)實(shí)地督查活動,取得了夯實(shí)基層基礎(chǔ)、規(guī)范信訪業(yè)務(wù)、整改薄弱環(huán)節(jié)的實(shí)效。

層級推開突出“望”字。堅(jiān)持從發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題角度入手,采取州級部門跑點(diǎn)、縣(市)跑線、基層跑面的方式,先后對4個(gè)縣(市)、20個(gè)州級部門、40個(gè)縣級部門、6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和3個(gè)群眾工作中心實(shí)行不打招呼、直奔目標(biāo)、不聽匯報(bào)開展信訪實(shí)地督查活動,深入了解基層信訪工作中面臨的形勢和問題,分析癥結(jié)病灶、提出意見建議。

內(nèi)業(yè)核查突出“聞”字。采取“三對三看”(對標(biāo)資料看臺帳、對照責(zé)任看軌跡、對核案情看實(shí)效)措施,著力督查貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對信訪工作重要指示、矛盾糾紛排查化解攻堅(jiān)戰(zhàn)、信訪積案難案攻堅(jiān)月行動、領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪、預(yù)防治理越級上訪、信訪重點(diǎn)人員動態(tài)管控等情況,做到了問題找實(shí)、短板尋準(zhǔn)、薄弱環(huán)節(jié)抓住。

走訪看望突出“問”字。采取面對面交流、手拉手交心、心連心交融方式,重點(diǎn)走訪看望了28名信訪人,從政策宣傳、政法說理、法理情相交的角度開展反饋疏導(dǎo)和滿意度測評,現(xiàn)場征求意見建議。從明確責(zé)任、規(guī)范流程、簡明扼要、務(wù)實(shí)管用的角度,對中省、州交辦的47件重點(diǎn)信訪事項(xiàng),逐一進(jìn)行了政策講解和程序指導(dǎo)。

約談?wù)耐怀觥扒小弊?。?jiān)持抓住問題、切準(zhǔn)脈博、及時(shí)反饋、現(xiàn)場整改原則,對信訪實(shí)地督查出的60余個(gè)共性和個(gè)性問題第一時(shí)間向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和部門“一把手”座談反饋,現(xiàn)場指導(dǎo)信訪業(yè)務(wù)問題22個(gè),限期整改不規(guī)范信訪問題10個(gè),約談10人次,收集建議意見16條,切實(shí)把整改工作貫穿信訪實(shí)地督查全過程。

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