“互聯(lián)網(wǎng)+”到底“加”出了什么——
市民正使用手機查看商品。
康巴商城手機界面。
■記者 馮曉紅 楊珂 文/圖
2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為社會生活中的一個熱詞。在十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中提出，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。去年，我州電子商務(wù)領(lǐng)域駛上了發(fā)展快車道，全州電子商務(wù)營銷突破5400萬元。日前，記者走訪理塘、丹巴、瀘定等縣，實地了解我州電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，可以說我州電子商務(wù)時代已經(jīng)開啟。
老百姓希望得到專家指點
在理塘縣甲洼鄉(xiāng)甲洼鎮(zhèn)，聽說鎮(zhèn)上來了很多州里搞電子商務(wù)的企業(yè)，老百姓都齊聚在鎮(zhèn)政府的院子里，想親眼看看，親耳聽聽這電子商務(wù)到底是個什么東西？鎮(zhèn)黨委書記更是豎起了大拇指說：“你們這次來得太正確了，我們理塘老百姓都在尋求發(fā)家致富的方式，如果真能選擇電子商務(wù)，應(yīng)該是一個不錯的出路。”
在前來打探的老百姓里，記者見到一個小姑娘，她不但認真聽著做記錄，還在空閑的時候?qū)⑦@些電子商務(wù)企業(yè)的負責人請到一邊，拿出自己的手機竊竊私語起來。這位小姑娘叫曲姆，畢業(yè)于樂山市犍為縣職業(yè)中學，畢業(yè)后，一次偶然的機會讓曲姆接觸到了電子商務(wù)，并到康定參與了為期一個星期的電子商務(wù)課程的培訓。雖然只是短暫的接觸，但是曲姆卻對電子商務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣，并在淘寶上注冊了自己的店鋪，開始售賣起高原風干牛肉、蟲草以及一些理塘縣特有的高原特產(chǎn)?？墒怯捎谑艿降赜蚝途W(wǎng)絡(luò)的影響，曲姆這家名叫“糌粑民族土特產(chǎn)”的小店，半年的時間里沒有一個顧客光臨。說到其中的原因曲姆很是委屈：“我們這里條件差，電子商務(wù)考得就是互聯(lián)網(wǎng)，可是村里還沒有WIFI覆蓋，我平時是用移動流量打點一下店鋪，可是流量費很貴，就打點得少了。”
記者在采訪過程中發(fā)現(xiàn)，在理塘，有很多對電子商務(wù)感興趣的潛在客戶，而且這些潛在客戶的學歷和互聯(lián)網(wǎng)的實際操作能力也不算低。其中，勾呷曲批畢業(yè)于成都四川國際標榜學院，學的是工商企業(yè)管理，袁小梅畢業(yè)于宜賓南溪職業(yè)中學，次乃曲珍畢業(yè)于四川職業(yè)技術(shù)學校，這些畢業(yè)于各?？圃盒：?ldquo;9+3”的學子回到農(nóng)村有一批正在待業(yè)中，如能引導(dǎo)他們加入電子商務(wù)事業(yè)中，將成為我州農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的核心力量。
但是，在與他們交流中，記者也看到了我州農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的一些瓶頸。勾呷曲批談到：“在外地讀書的時候常常會網(wǎng)購，今天買了一件衣服明后天就收到了，可是在理塘，買一件衣服有的時候半個月都沒到，快遞也只到縣上，不到鄉(xiāng)上，要自取或付5元快遞費。”此外，網(wǎng)絡(luò)通信是電子商務(wù)的生命線，據(jù)了解，目前理塘縣上有的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)信號還不太通暢，而有的鄉(xiāng)村還沒有無線WIFI，這一瓶頸大大阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。
償試“觸電”卻未找到真婆家
在此次采訪中，記者接觸了大量的生產(chǎn)型企業(yè)，他們在生產(chǎn)上已初具規(guī)模，為了拓展市場也有“觸電”的經(jīng)歷，卻始終未找到真正的“婆家”。
理塘縣的圣地農(nóng)莊、鵬飛牦牛肉公司、香巴拉公司，丹巴縣的甲居食品公司、藏味軒、梅龍公司，瀘定縣的田壩鄉(xiāng)甘草村綠森源農(nóng)村合作社等都嘗試過在網(wǎng)絡(luò)上銷售自己公司的特色產(chǎn)品，但是都未達到理想的效果。
談到在電子商務(wù)上付出的努力和投入的資金，老總們個個都搖頭嘆息。這些嘗試“觸電”的商家大多反映：最初大部分選擇了淘寶、天貓、攜程等大的電子商務(wù)平臺，可這些平臺門檻高，入住費和后續(xù)費用較高，同時這些平臺上商家多貨品多，不僅質(zhì)量上會有不同的等級，還避免不了價格戰(zhàn)。而我州的原生態(tài)產(chǎn)品原材料等成本相對較高，在價格戰(zhàn)上無法占得先機，也就造成產(chǎn)品滯銷。產(chǎn)品賣不出去，還要交一大堆費用，商家們紛紛失望，漸漸離電子商務(wù)而去。
一些商家則選擇了微營銷的方式，利用網(wǎng)絡(luò)上一些軟件，在微信上尋找分銷員，幫忙在全國各地售賣，這種兜售方式確實也為公司取得了一些利益，但是隨著騰訊的規(guī)范，這類方法不是長久之計。
為充分了解我州電子商務(wù)需求現(xiàn)狀，梳理發(fā)展路徑接地氣，此次，州商務(wù)局農(nóng)村電子商務(wù)調(diào)研之行特意帶來了我州幾家主要的電子商務(wù)企業(yè)和平臺：甘孜日報康巴商城、移動甘孜分公司和小寶、恩珠商城。當?shù)弥抑菀呀?jīng)有屬于本州自己的電子商務(wù)平臺時，商家們樂壞了，紛紛和各電子商務(wù)平臺的工作人員進行接洽，掃二維碼、關(guān)注商城、留電話、發(fā)送資料，一切看似很簡單的動作，透露出商家們“觸電” 的迫切希望。
我州綜合性電商平臺康巴商城的負責人在談到我州電商平臺建設(shè)時說：“與大平臺相比，我州本地的電子商務(wù)平臺雖然沒有大規(guī)模、大投入，但接地氣，更加了解產(chǎn)品的特性以及商家和消費者的需求，服務(wù)更及時，營銷更精準。希望在我州主管部門的引導(dǎo)下，電商企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)抱團發(fā)展，為我州的旅游產(chǎn)業(yè)和農(nóng)牧區(qū)種養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展，為老百姓增收致富發(fā)揮作用。”
電子商務(wù)已經(jīng)開始拓展我州的“方便”市場。 電子商務(wù)平臺的打造，會讓傳統(tǒng)銷售模式受到有規(guī)模、有組織、有系統(tǒng)的沖擊。隨著服務(wù)內(nèi)容的拓展、資源的不斷整合，“電子商務(wù)平臺”提供的商品和服務(wù)范圍在進一步擴大。如果說原來傳統(tǒng)銷售能用的資源都是自己擁有的，那么現(xiàn)在的“電子商務(wù)平臺”則可以慢慢地把消費者所需要的社會資源都整合進來，成為真正的服務(wù)化平臺。
下有民眾關(guān)注，上有政策支持，我州已然開啟的“電子商務(wù)”時代能否守住服務(wù)化的初衷--便利、即時，更多服務(wù)和發(fā)展有待實踐和時間的檢驗。
我州電子商務(wù)發(fā)展之路任重道遠
“雖然電商可以對我州農(nóng)特產(chǎn)品銷售帶來需求增大、銷路擴大、效益提升三大益處 ，但我州農(nóng)產(chǎn)品電商未來發(fā)展之路仍任重道遠。在我州，發(fā)展電商必然會受到很多條件的限制，是我們無法避免的，需要我們在發(fā)展中不斷克服和提升。”州商務(wù)副局長張良勇說。
首先是地理環(huán)境的影響，由于農(nóng)村大多地處偏遠，交通極其不便，物流環(huán)節(jié)就是一個瓶頸，物流配送不能及時，物流成本高。為了克服這個困難，在州商務(wù)局的倡導(dǎo)下，甘孜州“物流信息聯(lián)盟”已經(jīng)提前成立了，希望通過整合資源來應(yīng)對和改善這個問題。
其次，由于農(nóng)村所處的地理位置或群山環(huán)繞，或高原峽谷，這就意味著網(wǎng)絡(luò)覆蓋率并不高，即使有網(wǎng)絡(luò)也只是一小片區(qū)域，因此對在線購物和銷售形成了一種阻礙，這是又一個瓶頸。隨著我州加大基礎(chǔ)設(shè)施投入和建設(shè)，這一現(xiàn)象將逐漸改變。
張良勇說：我州農(nóng)村之所以會出現(xiàn)那些落后現(xiàn)象，事實上可以總結(jié)為一個原因，那就是貧困。國家已經(jīng)出臺了一系列關(guān)于扶貧的政策，近年來商務(wù)部門開始實施“電子商務(wù)精準扶貧”計劃，就是通過開展農(nóng)村電子商務(wù)培訓，改變基層農(nóng)牧民的觀念，并且通過培訓在農(nóng)村人群特別是貧困人群中建立一支從事電子商務(wù)的隊伍，通過星星之火引導(dǎo)農(nóng)牧民搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的直通車，盡快改變貧困面貌；通過建立電商和物流服務(wù)中心，為農(nóng)牧民從事電子商務(wù)創(chuàng)造條件；通過引導(dǎo)我州本土的電商平臺發(fā)展，拓展營銷門路，帶動農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，拓展農(nóng)牧民增收致富的渠道。
我州電商未來的發(fā)展沒有想象的艱難，但一定要找到對的方式，而不是硬碰硬。歸根結(jié)底，首先改變了思維，并改善交通條件、網(wǎng)絡(luò)信號以及網(wǎng)購知識的普及，那么，我州電商的春天也就不遠了。
