海螺溝有了“環(huán)保廁所”
《甘孜日?qǐng)?bào)》 2015年08月03日
■ 張邦弟
今年年初，國(guó)家旅游局提出了開展旅游廁所革命。在國(guó)家大力倡導(dǎo)廁所革命的背景下，海螺溝克服高寒高原、降水多、溫差大、廁所建設(shè)及管理難度大等問題，利用高科技、新技術(shù)建設(shè)了一批新型旅游環(huán)保廁所。
據(jù)悉，海螺溝景區(qū)新型環(huán)保廁所使用新型泡沫微生物環(huán)保技術(shù)，既解決了高原寒冷自然景觀性旅游廁所排放、防凍、保溫等問題，又體現(xiàn)了時(shí)尚、方便實(shí)用、節(jié)能環(huán)保的目的，符合發(fā)展低碳旅游的新要求。海螺溝泡沫微生物環(huán)保廁所在建設(shè)及管理的全過程中，充分實(shí)施廁所建設(shè)管理“四項(xiàng)革命”，為高寒地區(qū)乃至全國(guó)旅游景區(qū)廁所革命樹立了典范。
突出“技術(shù)革命”。海螺溝淘汰了打包式廁所，選擇了全國(guó)技術(shù)領(lǐng)先的具有環(huán)保、節(jié)能、清潔等特點(diǎn)的泡沫封堵免水沖微生物糞便自降解環(huán)保廁所，即泡沫微生物環(huán)保廁所，集泡沫封堵、微生物降解、智能控制、冬季保溫等四大技術(shù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了高寒景區(qū)廁所環(huán)境零污染、臭味全祛除、保溫新突破的目標(biāo)。
突出“風(fēng)貌革命”。海螺溝環(huán)保廁所的外觀風(fēng)貌，充分考慮了廁所與周邊自然環(huán)境的適應(yīng)問題。在設(shè)計(jì)中，突出古樸自然。將園林風(fēng)景和現(xiàn)代建筑風(fēng)格巧妙地融進(jìn)設(shè)計(jì)，做到建筑與自然協(xié)調(diào)統(tǒng)一。建筑材料盡量選用本地材料，做到本地化、特色化，讓旅游廁所成為一道“耐看不搶鏡”的風(fēng)景線。在建設(shè)中，突出生態(tài)環(huán)保，全部采用石木結(jié)構(gòu)，木材均在專業(yè)生產(chǎn)廠家預(yù)制，現(xiàn)場(chǎng)直接安裝，避免了木材加工對(duì)環(huán)境的影響；沙、石全部從景區(qū)外運(yùn)入，避免了對(duì)景區(qū)的破壞；廁所屋頂采用透光透氣結(jié)構(gòu)，減少人工照明及通風(fēng)設(shè)施，有效降低能耗。
突出“管理革命”。強(qiáng)化5A標(biāo)準(zhǔn)管理。制定了一系列管理措施和辦法，按“5A景區(qū)、5A廁所、5A人”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)管理景區(qū)廁所，要求每名廁所管理人員的言行舉止必須與5A景區(qū)相適應(yīng)。同時(shí)，每季度對(duì)每座廁所按5A級(jí)、4A級(jí)、3A級(jí)三個(gè)檔次進(jìn)行考核評(píng)定，廁所管理人員工資與工作表現(xiàn)掛鉤，5A級(jí)廁所管理人員工資最高，4A級(jí)次之，3A級(jí)最低，每個(gè)管理檔次之間拉大工資待遇差距，達(dá)不到3A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的廁所管理人員直接辭退解聘。強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理。建立“我管理你挑毛病”制度，由進(jìn)入海螺溝的游客對(duì)景區(qū)旅游廁所存在的問題“挑刺”，游客反映的問題一旦證實(shí)，景區(qū)管理局以門票、紀(jì)念品等作為獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)問題廁所和管理人員給予相應(yīng)處罰。同時(shí)，海管局每周由一名縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對(duì)景區(qū)廁所管理情況進(jìn)行不定期明察暗訪，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督促整改，并按管理制度進(jìn)行處罰。累計(jì)3次出現(xiàn)問題的廁所管理人員，給予警告并離崗反??；出現(xiàn)問題達(dá)4次的管理人員，扣發(fā)全年績(jī)效工資；若出現(xiàn)問題達(dá)7次，予以辭退。強(qiáng)化流程管理。對(duì)廁所管理流程作了嚴(yán)格要求，對(duì)景區(qū)廁所何時(shí)打掃、何時(shí)加發(fā)泡液、何時(shí)開制泡機(jī)、何時(shí)開加熱器等都做出明確的規(guī)定，完成一道工序才能進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，使各項(xiàng)管理程序化、流程化。
突出“文化革命”。為營(yíng)造舒適的入廁環(huán)境，景區(qū)提出廁所文化打造“兩拒絕、三提倡”：第一個(gè)“拒絕”是拒絕低俗文化，各項(xiàng)溫馨提示均體現(xiàn)地方特色，配以珍稀野生動(dòng)植物、風(fēng)光圖片，倡導(dǎo)高雅情操；第二個(gè)“拒絕”是拒絕廣告植入，不允許出現(xiàn)任何形式的廣告植入，嚴(yán)禁涂鴉行為。第一個(gè)“提倡”是提倡景區(qū)文化，用海螺溝優(yōu)美的風(fēng)光圖片裝扮廁所，讓游客在“方便”時(shí)也可以欣賞海螺溝美景；第二個(gè)“提倡”是提倡景區(qū)文化提倡人本文化，始終堅(jiān)持以人為本的建設(shè)理念，特別重視對(duì)特殊人群的關(guān)懷，科學(xué)合理配置殘疾廁間、坐式廁間、中性廁間、母嬰室、休息室等，并按照市場(chǎng)價(jià)格提供各類衛(wèi)生用品，著力人文關(guān)懷；第三個(gè)“提倡”是提倡景區(qū)文化提倡并兼顧現(xiàn)代需求，內(nèi)部設(shè)施力求現(xiàn)代化，從舒適、實(shí)用的角度配齊獨(dú)立間、休息間、盥洗臺(tái)、衣帽掛鉤、鮮花、手紙盒、洗手液、熱水等。
通過試驗(yàn)，海螺溝泡沫微生物環(huán)保廁所完全適合在高寒地區(qū)使用，且具有環(huán)保、除臭、便于管理等特性，能夠廣泛應(yīng)用。目前，省旅游局已將海螺溝環(huán)保廁所作為高寒地區(qū)廁所革命性改造試點(diǎn)，積極向國(guó)家旅游局推薦。省旅游局?jǐn)M于今年下半年在海螺溝召開旅游景區(qū)廁所革命現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，進(jìn)行示范推廣。
