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巴塘縣培訓涉旅人員提升服務質量

甘孜日報    2023年04月28日

本網訊 “五一”假期將至,為深入貫徹落實省、州環(huán)境綜合整治提升工作會議精神,確保順利完成“五一”游客服務保障工作。4月26日,巴塘縣旅游環(huán)境綜合整治領導小組辦公室組織全縣涉旅行業(yè)開展服務質量提升培訓會。

各涉旅企業(yè)及從業(yè)人員100余人參加了培訓。培訓要求與會人員在服務質量方面,要自覺遵守相關法律法規(guī),倡導“愛崗敬業(yè)、文明禮貌、誠實守信、服務游客、奉獻社會”的職業(yè)風范,加強對從業(yè)人員的教育培訓,不斷提高員工的政治素質、業(yè)務素質和服務技能,展現旅游行業(yè)文明健康、積極向上的新風貌新形象;住宿、餐飲行業(yè)杜絕出現“陰陽價格”“陰陽秤”以及設置最低消費、采用不正當競爭手段等違法違規(guī)經營行為,持續(xù)全面深入推進餐飲服務標準化建設,公示菜品構成定量標準,嚴格實行明碼標價。杜絕出現住宿行業(yè)旺季價格虛高,淡季低價競爭擾亂市場行為;要確保文旅行業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、食品安全等,給游客提供舒適的環(huán)境,營造良好的旅游市場氛圍。

據悉,下一步,巴塘縣將繼續(xù)加大文旅從業(yè)人員培訓力度,切實把各項服務做好、做到位,全面提升旅游服務質量和水平,確保全縣旅游安全有序、萬無一失,努力為游客創(chuàng)造一個溫馨舒適的旅游環(huán)境。

巴宣


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