四川日報 2020年09月07日
□本網(wǎng)記者 鄭志浩 伍力
8月8日下午3時左右,九龍縣湯古鎮(zhèn)伍須村,雖不是入住就餐高峰時段,藏居民宿“陸汪旅客之家”門外已停了四輛車,里面不少游客在就餐。老板陸汪降澤和妻子正忙著招呼客人,“昨天訂了六間房,加上今天來吃飯的游客,又要忙不過來了。”
伍須村緊鄰伍須海景區(qū)。2007年,在一位游客的建議下,陸汪降澤在村里率先開起民宿。后來,借著扶貧政策的東風,前往伍須海的道路從泥巴路變成了水泥路,慕名而來的游客也越來越多。藏居傳統(tǒng)風格的民宿,加上熱情周到的服務,讓陸汪降澤的民宿火爆起來。
這期間,也鬧出了一些笑話。
有一次,一位游客詢問:“有沒有WiFi?”陸汪降澤夫婦聽成了“有沒有晚飯”,并拍著胸脯保證:“有晚飯。”一番解釋后,陸汪降澤夫婦才搞懂了這個詞的意思。
這件事讓陸汪降澤明白:民宿不能只靠“硬件”,個人能力素質等“軟件”同樣重要。
于是,在當?shù)卣慕M織下,陸汪降澤夫婦先后到云南大理、四川汶川等地考察學習,并參加了“甘孜州鄉(xiāng)村酒店理論禮儀技能”“甘孜州鄉(xiāng)村旅游帶頭人交流”等培訓。現(xiàn)在,他們不僅在民宿閣樓顯眼位置上貼了WiFi名稱和密碼,還在墻上張貼了他倆獲得的獎勵和證書,包括普通話等級、廚師培訓證書等?!拔覀z考了六個證。”陸汪降澤說。
軟實力跟上了,生意也越來越好了,去年陸汪降澤家民宿純收入超過了15萬元。
陸汪降澤夫婦還毫無保留地向村民傳授經(jīng)驗。目前,伍須村已有30多家民宿。忙不開時,陸汪降澤夫婦還把客人介紹到其他民宿里,高峰時段一天能給同村的其他民宿多招來三四千元的生意?!跋M谡咄苿酉?,村民們的日子能越來越紅火?!标懲艚禎烧f。
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