四川日報 2022年03月17日
□趙榮昌
3月14日，四川省統(tǒng)計局公布的數據顯示，84.3%的受訪者遇到過不誠信經營或消費不公平。消息一出，引發(fā)熱議。不少有網購經歷的消費者留言，經常遇到維權難、退貨難等消費不公平現象。
每年“3·15”，網絡和媒體都會集中報道一批不誠信經營或消費不公平案例，各地各有關單位（部門）也適時集中開展相關專項行動，一批維權難案件得到解決。正因如此，很多消費者期待天天都是“3·15”。期待天天“3·15”的終點，是現實中“維權不再難”。
近年來，國家有關部門積極常態(tài)化重拳出擊開展消費維權行動，消費不公平事件通過合法合理途徑得到解決。公平消費、合理維權成為社會風尚，一個公平消費的社會環(huán)境正在形成。但是，在如此高壓態(tài)勢下，隨著消費環(huán)境改變，仍有維權無門、維權無果的個案發(fā)生。
如何破解這一難題？一方面是要更加完善維權體系，相關部門履職到位，讓“維權不再難”。另一方面，消費者也應擦亮眼睛，別被虛假宣傳所騙，不要希望天上掉餡餅。在消費過程中，注意保留好消費憑證，增強維權意識。大家共同努力，消費環(huán)境才會越來越公平，消費者才可以不用維權、少維權和“維權不再難”。
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