甘孜日?qǐng)?bào) 2019年04月01日
[案例] 顧客在酒店洗手間里滑倒摔傷,酒店能因已張貼“小心地滑”等警示標(biāo)識(shí)而免責(zé)嗎?
案情:
1月18日,鄭某過生日,邀請(qǐng)好友劉某等人來到某酒店聚餐,席間喝了點(diǎn)啤酒。就餐結(jié)束后,鄭某和劉某一起去洗手間,不料鄭某腳下一滑,在從洗手間往外走的臺(tái)階處摔了一跤,當(dāng)時(shí)以為沒什么大礙,就回家了。第二天下午,鄭某左腳疼痛得越來越嚴(yán)重,去醫(yī)院一查,被診斷為左外踝骨折。事后,由于醫(yī)藥費(fèi)的承擔(dān)問題與酒店無法達(dá)成協(xié)議,鄭某訴至法院。
庭審中,被告酒店辯稱,酒店在洗手間多處醒目位置張貼了“小心臺(tái)階”“小心地滑”等警示標(biāo)識(shí),已經(jīng)盡到了提示義務(wù)。
理塘縣人民法院經(jīng)審理認(rèn)為,公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,沒有盡到安全保障義務(wù)、造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;被侵權(quán)人對(duì)損害的發(fā)生也有過錯(cuò)的,可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。本案中,被告酒店對(duì)于洗手間內(nèi)這種地面隨時(shí)可能存在水漬或濕滑的區(qū)域,應(yīng)盡到防范損害發(fā)生的義務(wù),應(yīng)及時(shí)清理地面,確保地面沒有水漬,及時(shí)消除地面濕滑的安全隱患,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,最終判決:原告自身承擔(dān)60%的責(zé)任,被告酒店因地面存有水漬承擔(dān)40%的責(zé)任,即賠償原告各項(xiàng)損失費(fèi)共計(jì)1.2萬元。
法官點(diǎn)評(píng):
根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》的相關(guān)規(guī)定,酒店如果事先沒有在洗手間張貼警示標(biāo)識(shí),就說明酒店沒有盡到安全保障義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,但如果酒店事先已經(jīng)在洗手間張貼了警示標(biāo)識(shí),也未必沒有責(zé)任。比如本案中,酒店即使事先在洗手間張貼了警示標(biāo)識(shí),也不能用這個(gè)理由來免除洗手間地面有水漬的過錯(cuò)。有過錯(cuò)就要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,法院酌情判決酒店承擔(dān)40%的責(zé)任。
理塘縣人民法院供稿
最新消息