甘孜日?qǐng)?bào) 2022年06月21日
雪山、冰川、森林、云霧，海螺溝美景如畫。
海螺溝冰川上的藍(lán)色冰磧湖。
◎本網(wǎng)記者 周燕 文/圖
巍峨的雪山、磅礴的冰川、頂級(jí)的溫泉、茂盛的原始森林、縹緲的云霧、奇特的紅石景觀、濃郁的民俗風(fēng)情……初夏時(shí)節(jié)，走進(jìn)海螺溝景區(qū)，映入眼簾的是“滿目蒼翠一望收，欣欣向榮盛世美”的錦繡景致。
近年來，海螺溝景區(qū)管理局全力打造四川冰雪溫泉康養(yǎng)品牌，圍繞“成渝后花園·康養(yǎng)加休閑”的發(fā)展定位，加快推進(jìn)旅游引領(lǐng)，培育壯大支柱產(chǎn)業(yè)，圍繞“一環(huán)一帶多點(diǎn)”農(nóng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略布局，即建成環(huán)磨西臺(tái)地生態(tài)觀光竹林（筍）經(jīng)濟(jì)圈，建成共和村至磨子溝村鄉(xiāng)村振興、農(nóng)旅融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范帶，鞏固發(fā)展磨西鎮(zhèn)、燕子溝鎮(zhèn)原有綠色蔬菜、特色林果、生態(tài)食用菌、道地中藥材等特色產(chǎn)業(yè)點(diǎn)。努力使海螺溝成為以山地旅游和溫泉康養(yǎng)為核心產(chǎn)品的貢嘎山海螺溝國家級(jí)旅游度假區(qū)，進(jìn)一步提升海螺溝旅游吸引力，加強(qiáng)文旅融合發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展，讓辦溫泉節(jié)、品溫泉宴、享溫泉浴、賞溫泉樂等成為海螺溝旅游的新體驗(yàn)。
山水為媒 “花團(tuán)”錦簇
一簾青山碧水，縈繞著海螺溝；一座磨西小鎮(zhèn)，訴說著藏家情；一腔文化情懷，蘊(yùn)藏于體驗(yàn)秘境……漫步在海螺溝景區(qū)，茂竹修林、鳥語花香，藏寨若隱。景區(qū)以休閑度假、旅游觀光、康養(yǎng)為特色，在全國擁有較高的知名度及眾多粉絲游客。
坐擁好山好水，且有良好生態(tài)、便捷交通和淳樸民風(fēng)是海螺溝的三大優(yōu)勢，踐行“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展理念，以美的視角念好“山水經(jīng)”，打造好“成渝后花園”。在推進(jìn)全域旅游過程中，海螺溝景區(qū)管理局把自然生態(tài)視為“仙境”，把旅游配套設(shè)施作為“點(diǎn)睛之筆”，全面梳理山水資源，加速激活“美麗”資源。
持續(xù)厚植生態(tài)旅游優(yōu)勢，全力打好藍(lán)天、碧水、凈土保衛(wèi)戰(zhàn)，推行“河（湖）長制”，并配備護(hù)林員，以山為筆，以水為線，以綠為色，勾勒美麗旅游版圖。
為營造良好的度假環(huán)境，海螺溝景區(qū)管理局累計(jì)投入367萬元完成磨西鎮(zhèn)景觀節(jié)點(diǎn)亮化、票務(wù)系統(tǒng)升級(jí)改造。啟動(dòng)貢嘎山海螺溝國家級(jí)旅游度假區(qū)創(chuàng)建，成功申報(bào)四川省研學(xué)旅游實(shí)踐基地（地學(xué)類）、四川省中小學(xué)紅色教育研學(xué)實(shí)踐基地，磨西鎮(zhèn)中心小學(xué)被命名為“中國工農(nóng)紅軍四川甘孜磨西紅軍小學(xué)”。實(shí)施民宿建設(shè)管理三年行動(dòng)，古道別院入選“全國甲級(jí)民宿”“天府旅游名宿”，品牌創(chuàng)建再創(chuàng)新高。并聘請(qǐng)省A評(píng)專家全程指導(dǎo)5A級(jí)復(fù)核工作，鞏固5A成果。
海螺溝景區(qū)特色營銷率先表現(xiàn)在政企聯(lián)合，推出全民營銷。通過持續(xù)加大宣傳營銷力度，景區(qū)集結(jié)企業(yè)和商戶代表共同學(xué)習(xí)和探討旅游營銷服務(wù)工作，達(dá)成了“旅游聯(lián)動(dòng)、共同發(fā)展”的共識(shí)，營造了“人人都是旅游宣傳員、人人都是旅游形象代言人”的全民營銷氛圍?！熬W(wǎng)絡(luò)曝光量超6000萬次?！边@項(xiàng)可喜數(shù)據(jù)得益于海螺溝景區(qū)的特色營銷，在中央電視臺(tái)、四川衛(wèi)視等欄目黃金時(shí)段增加景區(qū)曝光量，聯(lián)合大貢嘎旅游聯(lián)盟、川西旅游聯(lián)盟，利用抖音、微博、小紅書等載體發(fā)布宣傳資料（資訊）。同時(shí)，積極赴重慶、廣東、浙江等地參加旅游推介，圍繞成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，同川渝兩地部分高校達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，專題策劃川渝大學(xué)生海螺溝重走長征路暨“紅+綠”文旅產(chǎn)品體驗(yàn)官征集活動(dòng)，提升了自身知名度，瀏覽量達(dá)500萬次。
項(xiàng)目為綱 “品質(zhì)”賦能
從藍(lán)圖到實(shí)景，一個(gè)個(gè)全域旅游項(xiàng)目蹄疾步穩(wěn)。
海螺溝圍繞“一區(qū)一線兩延伸”紅色旅游發(fā)展思路，即以磨西紅軍長征陳列館、毛澤東同志長征途經(jīng)磨西居住地舊址、磨西紅軍長征文化街區(qū)、紅色教育培訓(xùn)基地為一個(gè)片區(qū)，重現(xiàn)一條長征歷史步道，改造一個(gè)長征文化酒店，打造磨崗嶺村、柏秧坪村兩個(gè)紅軍長征村，將紅色旅游向海螺溝景區(qū)延伸、向鄉(xiāng)村振興延伸。結(jié)合長征國家文化公園甘孜段建設(shè)，加快磨西紅軍長征文化街區(qū)打造，完成紅色教育培訓(xùn)基地建設(shè)；推出磨崗嶺村、柏秧坪村重走紅軍長征路精品旅游線路，打造磨西紅軍長征陳列館、毛澤東同志長征途經(jīng)磨西居住地舊址紅色點(diǎn)位，推出“雪山下的黨課”“不忘初心·貢嘎見證”系列活動(dòng)。
今年以來，海螺溝景區(qū)管理局有針對(duì)性地提升景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，加快推進(jìn)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，對(duì)景區(qū)、賓館、酒店、民宿等一線工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，全覆蓋開展旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，1368人實(shí)現(xiàn)持證上崗。大力營造放心舒心消費(fèi)環(huán)境，系統(tǒng)開展市場經(jīng)營主體檢查2000余戶次，游客投訴辦結(jié)率、滿意度均為100%。
此外，海螺溝圍繞景觀文化內(nèi)涵，不斷完善旅游基礎(chǔ)和服務(wù)設(shè)施。加力涉旅農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，強(qiáng)力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興整村提升項(xiàng)目，加大對(duì)傳統(tǒng)村落保護(hù)力度，發(fā)展景觀農(nóng)業(yè)，積極將游客向周邊特色村寨分散引流，助推農(nóng)旅深度融合，擦亮“成渝后花園·康養(yǎng)加休閑”名片，推動(dòng)園區(qū)變景區(qū)、田園變公園、產(chǎn)品變商品、農(nóng)房變客房，農(nóng)民變股民。
“自國內(nèi)外游客半價(jià)，學(xué)生全免政策推出之后，海螺溝節(jié)假日的景區(qū)預(yù)約增多，‘賞花泡湯’成為游客的必玩項(xiàng)目，海螺溝康養(yǎng)休閑的名氣打出來了！”海螺溝景區(qū)工作人員告訴記者，2021年累計(jì)接待游客36.6萬人次。每年5-9月，前來避暑的游客逐漸增多，海螺溝景區(qū)在成渝地區(qū)有一定的市場知名度和影響力。
如今，一幅幅次第展開的秀美畫卷，正見證著海螺溝全域旅游品質(zhì)的提升。
服務(wù)為基 “要素”保障
當(dāng)結(jié)束海螺溝景區(qū)的行程時(shí)，來自重慶的游客李女士已經(jīng)在手機(jī)上搜尋第二天的行程。當(dāng)天，李女士通過海螺溝微信公眾號(hào)購票，體驗(yàn)到了“一部手機(jī)游遍海螺溝”的樂趣。
“實(shí)在是太方便太貼心了！海螺溝有免費(fèi)茶水和紅景天，天氣情況、交通情況可通過景區(qū)微信和LED大屏隨時(shí)了解，服務(wù)詢問點(diǎn)也隨處可見，特別貼心的是不用下載APP，一鍵關(guān)注微信公眾號(hào)就能購票、訂房、泡溫泉。在景區(qū)里，每走到一個(gè)景點(diǎn)，語音導(dǎo)覽功能就提供了景點(diǎn)講解，而且講解得還很詳細(xì)?！崩钆繉?duì)海螺溝的服務(wù)贊意滿滿。
在景區(qū)游客中心大廳，記者看到，一側(cè)的大屏幕正在向游客推送景區(qū)天氣預(yù)報(bào)、空氣質(zhì)量、停車場信息、監(jiān)控畫面、實(shí)時(shí)進(jìn)入景區(qū)人數(shù)、最大承載量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
圍繞“成渝后花園·康養(yǎng)加休閑”的發(fā)展定位，隨著雅康高速建成通車，川藏鐵路、瀘石高速等重大交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相繼開工建設(shè)，搭乘“交通先行”快車，海螺溝已融入成都3小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，旅游事業(yè)即將迎來“井噴式”發(fā)展。海螺溝景區(qū)管理局緊扣提升“吃住行游購?qiáng)省绷兀诰皡^(qū)、酒店等服務(wù)領(lǐng)域，著力補(bǔ)齊要素短板、優(yōu)化旅游環(huán)境，以滿足游客多樣化的消費(fèi)和服務(wù)需求。
據(jù)介紹，海螺溝加快旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和需求側(cè)管理，按照“旅游+”的模式，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能。堅(jiān)持“旅游+文化”，注重文化融入，開發(fā)具有海螺溝特色的文創(chuàng)產(chǎn)品和文創(chuàng)社區(qū)。堅(jiān)持“旅游+生態(tài)”，立足自然資源、氣侯資源等優(yōu)勢，充分挖掘科普研學(xué)游、避暑休閑游、康養(yǎng)養(yǎng)生游等旅游產(chǎn)品。堅(jiān)持“旅游+體育”，以戶外運(yùn)動(dòng)為突破口，積極發(fā)展攀巖、徒步、探險(xiǎn)等體育旅游產(chǎn)品，打造具有較強(qiáng)影響力的體育品牌賽事。堅(jiān)持“旅游+農(nóng)業(yè)”，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式，拓展農(nóng)業(yè)新功能，積極推進(jìn)果蔬、食用菌、牛羊等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與觀光旅游、休閑度假、農(nóng)事文化體驗(yàn)等深度融合，著力打造溫泉康養(yǎng)、山地運(yùn)動(dòng)、科普研學(xué)、紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游為一體的國家級(jí)旅游度假區(qū)。
同時(shí)，深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，鞏固提升磨西鎮(zhèn)國家級(jí)衛(wèi)生城鎮(zhèn)創(chuàng)建成果，加強(qiáng)網(wǎng)格化管理，重點(diǎn)對(duì)“九子一線”進(jìn)行環(huán)境綜合整治。開展最美海螺溝創(chuàng)建、“最美民宿”“最美酒店”“最美庭院”“最美村寨”等評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)干部群眾熱愛海螺溝、保護(hù)海螺溝、建設(shè)海螺溝。規(guī)范民宿酒店建設(shè)管理，提升民宿（酒店）品質(zhì)和市場競爭力。加強(qiáng)市場監(jiān)管，維護(hù)旅游市場秩序。搶抓“數(shù)字甘孜”建設(shè)機(jī)遇，加力打造智慧景區(qū)，提升景區(qū)服務(wù)保障能力。
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