本網(wǎng)訊（局辦）在“康巴藝術(shù)節(jié)”“康定國(guó)際情歌節(jié)”來(lái)臨之即，為使廣大消費(fèi)者有個(gè)安全舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境，州工商局緊緊圍繞州委、州府把旅游產(chǎn)業(yè)培育成富民強(qiáng)州的支柱產(chǎn)業(yè)，以及把甘孜州建設(shè)成“自然生態(tài)旅游和康巴文化旅游目的地”的戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)揮部門職能作用，開(kāi)展專項(xiàng)整治檢查，進(jìn)一步規(guī)范我州旅游市場(chǎng)交易秩序和市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為，確保我州旅游市場(chǎng)安全有序。
對(duì)旅游市場(chǎng)主體進(jìn)行規(guī)范。依法對(duì)涉旅企業(yè)、個(gè)體工商戶的市場(chǎng)主體情況進(jìn)行檢查，摸清轄區(qū)內(nèi)涉旅經(jīng)營(yíng)戶的基本情況，做到底數(shù)清、情況明。
強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管，引導(dǎo)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。要求涉旅企業(yè)、個(gè)體工商戶必須在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，重點(diǎn)是旅行社、賓館飯店、購(gòu)物商店，拒不改正或再犯的，依法予以處罰。嚴(yán)厲查處欺客宰客、缺斤少兩、虛假宣傳、假冒偽劣、誤導(dǎo)消費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)、商業(yè)賄賂、霸王條款等違法行為，規(guī)范和促進(jìn)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。
暢通投訴渠道，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。進(jìn)一步完善和暢通游客投訴網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申（投）訴和舉報(bào)平臺(tái)作用。像海螺溝工商分局、瀘定縣、稻城縣設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)、投訴處理點(diǎn)，落實(shí)人員記錄消費(fèi)者訴求，迅速處置，并及時(shí)向消費(fèi)者反饋。
目前全州共有涉旅服務(wù)市場(chǎng)主體10484戶，此次專項(xiàng)行動(dòng)工檢查5800余戶，對(duì)不亮照經(jīng)營(yíng)、不明碼標(biāo)價(jià)的800余 戶下發(fā)了整改通知。
