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優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)生命線

《甘孜日?qǐng)?bào)》    2016年01月26日

 ——專訪國(guó)網(wǎng)四川甘孜州電力有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理明自強(qiáng)
    ■ 李慶 黃麗
    今年是國(guó)家電網(wǎng)進(jìn)入甘孜十周年,經(jīng)過(guò)十年來(lái)的不懈努力,甘孜州17個(gè)縣域電網(wǎng)(德格縣除外)全部接入國(guó)家電網(wǎng),徹底結(jié)束了甘孜州原縣域電網(wǎng)孤網(wǎng)運(yùn)行的歷史,“全州一張網(wǎng)”的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。
    十年前,甘孜藏區(qū)許多地方尚未通電,通電的地方也是電壓不穩(wěn)定,并且經(jīng)常停電,無(wú)法使用家用電器?,F(xiàn)在17個(gè)縣已介入國(guó)家電網(wǎng)主網(wǎng),停電大幅降低,電壓穩(wěn)定,藏民用上了各種家用電器,生活水平有了很大提高,甘孜州電網(wǎng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)歷史性突破,供電可靠性得到保障,甘孜各縣缺電的局面得到改觀。
    近日,筆者對(duì)國(guó)家電網(wǎng)甘孜供電公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理明自強(qiáng)進(jìn)行了專訪,請(qǐng)他談?wù)劸唧w情況。
    問(wèn):請(qǐng)介紹一下目前甘孜州的電力情況?
    答:從2012年開始,甘孜電網(wǎng)投資183.65億元建設(shè)一系列重點(diǎn)電網(wǎng)項(xiàng)目(其中“新甘石”聯(lián)網(wǎng)工程32.15億元,川藏聯(lián)網(wǎng)工程81.7億元,“電力天路”工程30.8億元,無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程39億元)。經(jīng)過(guò)大規(guī)模集中建設(shè),公司目前已擁有220千伏變電站5座,110千伏變電站23座,35千伏及以下變電站126座,共有110千伏線路29條,35千伏線路177條,10千伏及以上線路14582.5公里。如今,甘孜州電網(wǎng)已一躍成為四川省第二大電網(wǎng)。
    目前,公司擁有用電客戶15萬(wàn)戶,年售電量近9億千瓦時(shí),年水電送出150億千瓦時(shí)。電網(wǎng)的快速發(fā)展,對(duì)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、改善人民生活質(zhì)量起到了非常關(guān)鍵的積極作用。
    問(wèn):您覺(jué)得國(guó)網(wǎng)甘孜公司進(jìn)藏十周年,帶給高原和藏區(qū)最顯著的變化是什么?在發(fā)展電力以及維護(hù)民族團(tuán)結(jié)等方面,甘孜公司都采取了哪些措施?
    答:以前藏區(qū)還有許多未通電地區(qū),通電的地方也是電壓不穩(wěn)定,并且經(jīng)常停電,無(wú)法使用家用電器?,F(xiàn)在17個(gè)縣已介入國(guó)家電網(wǎng)主網(wǎng),停電現(xiàn)象大幅降低,電壓穩(wěn)定,用上了各種家用電器,居民生活水平有了很大提高。
    經(jīng)過(guò)公司十年來(lái)的不懈努力,目前甘孜州17個(gè)縣域電網(wǎng)全部接入國(guó)家電網(wǎng),徹底結(jié)束了甘孜州原縣域電網(wǎng)孤網(wǎng)運(yùn)行的歷史,“全州一張網(wǎng)”的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn),甘孜州電網(wǎng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)歷史性突破,供電可靠性得到保障,甘孜各縣每到冬季缺電的局面得到改觀。電力調(diào)控業(yè)務(wù)也得到很大的發(fā)展,甘孜地調(diào)也從原來(lái)單一的電力調(diào)度向電力調(diào)控、監(jiān)控、配調(diào)業(yè)務(wù)方向發(fā)展,大運(yùn)行體系建設(shè)初步完成、智能電網(wǎng)建設(shè)不斷加強(qiáng)、新能源接入已實(shí)現(xiàn),為實(shí)現(xiàn)“生態(tài)、和諧、幸福、美麗甘孜”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)的生命線。公司始終圍繞“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題,堅(jiān)持將老百姓能不能用上電、用好電、享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)。
    公司針對(duì)藏區(qū)群眾用電和地域分散特點(diǎn),優(yōu)化了服務(wù)流程,堅(jiān)持上門服務(wù),解決用電問(wèn)題,僅2015年,公司所屬各縣公司就累計(jì)上門服務(wù)達(dá)20余萬(wàn)次。投資5000余萬(wàn)元,在甘孜州新建便民供電服務(wù)所50余處,以確保藏區(qū)百姓能用上放心電,享受優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、人性化供電服務(wù)。加大藏區(qū)群眾用電隱患排查和安全用電宣傳力度。公司每年都組織春季和秋季安全大檢查活動(dòng),特別是把藏區(qū)群眾用電安全作為重要內(nèi)容來(lái)抓,近幾年來(lái),排查出藏區(qū)群眾用電安全隱患共計(jì)22315處,并全部完成整改。公司加強(qiáng)安全用電管理,利用發(fā)放宣傳單、張貼宣傳漫畫、噴刷宣傳標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅海報(bào)、播放專題廣播等多種方式進(jìn)行安全用電宣傳,累計(jì)向甘孜藏區(qū)群眾發(fā)放安全用電宣傳單、宣傳冊(cè)八萬(wàn)余份,講解安全用電知識(shí)八千余人次,防止因取暖用電引發(fā)火災(zāi)、觸電等事故,確保藏區(qū)群眾用電安全。
    另外,我們積極參與社會(huì)公益事業(yè),履行社會(huì)責(zé)任。公司黨政主要負(fù)責(zé)人定期前往定點(diǎn)聯(lián)系寺廟——石渠縣普公寺開展工作,講最新政策法規(guī),了解困難問(wèn)題,積極推動(dòng)問(wèn)題解決。目前已累計(jì)投入102萬(wàn)元解決普公寺在用電、環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的問(wèn)題。公司黨政工負(fù)責(zé)人與甘孜州福利院兒童“愛(ài)心結(jié)對(duì)”,分別認(rèn)領(lǐng)一名孤兒,定期送去關(guān)愛(ài)和祝福。公司大力開展青年志愿服務(wù)活動(dòng),關(guān)愛(ài)藏區(qū)留守兒童,投入100萬(wàn)元改善甘孜部分小學(xué)辦學(xué)條件,打造青少年活動(dòng)陣地和“留守兒童之家”,近5年,公司為災(zāi)區(qū)及甘孜州貧困大學(xué)生捐款捐物近100萬(wàn)元。
    問(wèn):您覺(jué)得目前甘孜電力發(fā)展還有那些需要改進(jìn)的地方,重點(diǎn)在哪里?
    答:通過(guò)一些重大工程的實(shí)施,目前甘孜州的供電質(zhì)量有了翻天覆地的變化,但由于底子薄、地域廣等原因,一些問(wèn)題還需要改善。
    首先,由于在“電力天路”及無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)中沒(méi)有將縣城電網(wǎng)納入改造范圍,縣城電網(wǎng)網(wǎng)架較為薄弱,設(shè)備陳舊老化,容量嚴(yán)重不足。很多縣城電網(wǎng)網(wǎng)架甚至弱于農(nóng)村電網(wǎng)網(wǎng)架,造成縣城電網(wǎng)供電可靠性、供電安全、供電質(zhì)量存在諸多問(wèn)題,縣城電網(wǎng)停電仍然經(jīng)常發(fā)生。
    其次,部分農(nóng)村電網(wǎng)設(shè)施設(shè)備落后,供電質(zhì)量和供電安全令人擔(dān)憂,據(jù)統(tǒng)計(jì),巴塘亞日貢鄉(xiāng)東拉多等村屬于農(nóng)網(wǎng)一、二期改造所建項(xiàng)目,目前設(shè)施設(shè)備已全面老化,加之時(shí)間較長(zhǎng),運(yùn)行環(huán)境惡劣,維護(hù)不到位,部分設(shè)施已處于半癱瘓狀態(tài)。
    隨著“電力天路”和無(wú)電地區(qū)建設(shè)的完工,我州已基本消滅無(wú)電戶。但廣大人民群眾安全用電意識(shí)和安全用電常識(shí)亟待提高,超負(fù)荷用電,私拉亂接偷電漏電,電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)違章修建現(xiàn)象等比比皆是,給人民生產(chǎn)財(cái)產(chǎn)安全和電力設(shè)施保護(hù)帶來(lái)了極大的安全隱患。由于不懂電、不會(huì)安全用電所造成的事故呈上升趨勢(shì),已成為政府部門和供電企業(yè)面臨的突出問(wèn)題。
    另外,由于州內(nèi)縣公司于2013年完成電力體制改革,改制前,縣公司經(jīng)營(yíng)管理水平、技術(shù)技能水平相對(duì)落后,加之供用電環(huán)境等因素影響,縣公司目前經(jīng)營(yíng)困難。特別是“電力天路”及無(wú)電地區(qū)建設(shè)后,縣公司售電量增加,但需從主網(wǎng)下電,由于州內(nèi)下網(wǎng)電價(jià)和居民銷售電價(jià)倒掛(下網(wǎng)電價(jià)0.401元/千瓦時(shí),居民電價(jià)0.39元/千瓦時(shí)),出現(xiàn)了賣得多、虧得更多的經(jīng)營(yíng)局面,同時(shí)由于投運(yùn)設(shè)備增加,運(yùn)維投入大幅增加,致使多數(shù)縣公司處于入不敷出的狀況。
    甘孜州地域廣,氣候惡劣,因自然災(zāi)害引發(fā)的電力設(shè)施損壞、停電事故幾乎每天都在發(fā)生,既加大了電力企業(yè)的搶修成本,供電可靠性也難以保障。同時(shí),由于人口分散,供電服務(wù)還有諸多不盡人意的地方,這都是我們下一步重點(diǎn)解決、著力破解的難題。
     
    
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