——州醫(yī)院“十二五”期加快發(fā)展紀(jì)實(shí)
多吉仔細(xì)查看患者的眼部情況。
州醫(yī)院第二醫(yī)療區(qū)（效果圖）。
醫(yī)院購置的民生專用車。
簽訂對口支援專項(xiàng)協(xié)議。
向“三甲”醫(yī)院驗(yàn)收組介紹醫(yī)院情況。
醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室。
感言
州人民醫(yī)院黨委書記、院長 多吉
“十二五”以來，在州委、州政府等上級部門的關(guān)心支持和州衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，借助《四川省民族地區(qū)衛(wèi)生發(fā)展十年行動計(jì)劃》，中央第五次、第六次西藏工作座談會精神和州委、州政府《關(guān)于推進(jìn)“健康甘孜2020”衛(wèi)生事業(yè)跨越發(fā)展的意見》，國家藏區(qū)項(xiàng)目等良好的內(nèi)部、外部環(huán)境支持，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)全院廣大職工，攻堅(jiān)克難，順勢而為，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院又好又快發(fā)展。
過去五年，是醫(yī)院歷史上發(fā)展速度最快、發(fā)展質(zhì)量最好的五年，醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)和綜合能力顯著提高，人才隊(duì)伍不斷壯大，學(xué)科建設(shè)不斷加強(qiáng)，信息化建設(shè)不斷深化，“三大民生”工程持續(xù)深入開展，對口支援工作取得實(shí)效，第二醫(yī)療區(qū)投入使用，實(shí)現(xiàn)了從“三級乙等”醫(yī)院到“三級甲等”醫(yī)院的跨越。過去五年，也是老百姓受益最大的五年——隨著黨和政府惠民政策的不斷推出，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平不斷提高，患者就診環(huán)境不斷改善，百姓不出州就能享受到頂級醫(yī)院專家的服務(wù)，白內(nèi)障、包蟲病患者住院基本實(shí)現(xiàn)零付費(fèi)，特殊患者得到醫(yī)療救助。
“十三五”期間，醫(yī)院將借“風(fēng)”、借“勢”，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，加大學(xué)科建設(shè)和?？平ㄔO(shè)力度，加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，深化與華西醫(yī)院、廣東省對口支援與合作，把醫(yī)院建成藏區(qū)一流的綜合性醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)“老百姓大病不出州”目標(biāo)。
■ 州醫(yī)院 文/圖
“老百姓大病不出州”——是多年來州委、州政府的期望，是全州老百姓的期望，也是甘孜州人民醫(yī)院一直以來追求的目標(biāo)。
“十二五”以來，在省衛(wèi)計(jì)委、省發(fā)改委和州委、州政府等上級部門的關(guān)心支持和州衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，借助《四川省民族地區(qū)衛(wèi)生發(fā)展十年行動計(jì)劃》，中央第五次、第六次西藏工作座談會精神和州委、州政府《關(guān)于推進(jìn)“健康甘孜2020”衛(wèi)生事業(yè)跨越發(fā)展的意見》，國家藏區(qū)項(xiàng)目等良好的內(nèi)部、外部環(huán)境支持，醫(yī)院現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子帶著黨和政府的關(guān)懷和重托及全州百姓的期望，帶領(lǐng)全院職工團(tuán)結(jié)一心、攻堅(jiān)克難，勵精圖治、順勢而為，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院又好又快發(fā)展。醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)顯著改善，人才隊(duì)伍不斷壯大，學(xué)科建設(shè)不斷加強(qiáng)，信息化建設(shè)不斷深化，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)和綜合能力顯著提高， “三大民生”工程持續(xù)深入開展，對口支援工作取得實(shí)效，醫(yī)院第二醫(yī)療區(qū)建成并投入使用，實(shí)現(xiàn)了從“三級乙等”醫(yī)院到“三級甲等”醫(yī)院跨越，并逐步向“老百姓大病不出州”目標(biāo)邁進(jìn)。
基礎(chǔ)設(shè)施顯著改善
實(shí)現(xiàn)再建一個州醫(yī)院目標(biāo)
“十二五”以來，醫(yī)院通過多渠道、多形式積極爭取資金，共投入資金近3億元，主動作為，先后完成了院本部住院部大樓、康巴眼科（耳鼻喉）中心、門診大樓，職工周轉(zhuǎn)房II期，醫(yī)院第二醫(yī)療區(qū)（包括住院部大樓、門診綜合樓、神經(jīng)精神?？茦?、醫(yī)輔綜合樓、全科醫(yī)師培訓(xùn)樓）建設(shè)，建筑面積達(dá)8.78萬平方米，并安裝了太陽能供熱水、供暖以及水源熱泵供暖、供熱水系統(tǒng)。
為更好地滿足廣大群眾看病就醫(yī)的需求，實(shí)現(xiàn)“老百姓大病不出州”的目標(biāo)，州委、州政府適時作出“再建一個州醫(yī)院”的決策。2013年4月25日，醫(yī)院第二醫(yī)療區(qū)建設(shè)項(xiàng)目正式破土動工。項(xiàng)目占地30余畝，建筑面積55000余平方米，設(shè)置床位500張，建筑由門診醫(yī)技大樓、住院綜合樓、神經(jīng)精神?？茦?、全科醫(yī)師培訓(xùn)基地和醫(yī)輔綜合樓五部分組成，按照大?？啤⑿【C合特點(diǎn)，設(shè)門診部、住院部、ICU、手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒病房、口腔、腫瘤、包蟲病防治研究所及介入治療中心、放射影像中心、檢驗(yàn)中心、消毒供應(yīng)中心、心功能檢查室、B超室等以及完善的后勤保障系統(tǒng)、先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在功能布局上，充分考慮患者就醫(yī)流程暢通和就醫(yī)感受舒暢需求，做到環(huán)境優(yōu)美、總體布局科學(xué)合理，確保物流、人流、車流暢通，能較好地滿足患者及臨床醫(yī)技需求。整個醫(yī)療區(qū)安裝水源熱泵采暖（制冷）系統(tǒng)，有170個停車位的地下停車場以及可容納200余人的教學(xué)培訓(xùn)基地、600余人同時就餐的食堂。
第二醫(yī)療區(qū)按照“三級甲等”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)代化、信息化和高端醫(yī)療要求設(shè)計(jì)打造，功能、設(shè)施齊全，病房寬敞明亮、就診環(huán)境溫暖舒適，達(dá)到50年不落后要求。
第二醫(yī)療區(qū)建設(shè)項(xiàng)目是州委、州政府確定的四個實(shí)施代建制（EPC）管理項(xiàng)目中規(guī)模最大、進(jìn)度最快的工程，通過各單位緊密協(xié)作，整個工程建設(shè)中無安全事故發(fā)生，為確保工程建設(shè)陽光、廉政，醫(yī)院主動實(shí)施全程跟蹤審計(jì)。
項(xiàng)目的實(shí)施填補(bǔ)了我州腫瘤、精神衛(wèi)生等疾病方面?？浦委煹目瞻?，進(jìn)一步提升甘孜州人民醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)水平，更好地解決甘孜州常見病、多發(fā)病、地方病的診治，滿足干部群眾看病就醫(yī)、健康保健的需求。項(xiàng)目于2015年9月25日通過竣工驗(yàn)收，即將投入使用。
項(xiàng)目建成投入使用后，寬敞、明亮、溫暖的候診環(huán)境，功能設(shè)施齊備的病房，極大地改善了患者就醫(yī)環(huán)境和職工工作、生活條件，將進(jìn)一步推動了醫(yī)院臨床學(xué)科發(fā)展，保障人才隊(duì)伍的穩(wěn)定。
醫(yī)療設(shè)備換代升級
滿足患者看病需求
“十二五”以來，醫(yī)院通過積極爭取、自籌、公司投放等多種形式爭取資金，不斷加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備建設(shè)，先后投入9000余萬元，更新?lián)Q代部分醫(yī)療設(shè)備，購置了核磁共振（MRI）、DR、高壓氧艙、鎢鉬靶乳腺X線機(jī)、B超、彩超、彩色多普勒超聲診斷儀、奧林巴斯內(nèi)窺鏡系統(tǒng)、眼科手術(shù)顯微鏡、胸腹腔鏡系統(tǒng)、手術(shù)動力系統(tǒng)、等離子電切系統(tǒng)、鈥激光、骨密度測定儀等大型醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院第二醫(yī)療區(qū)建成后，將投入1億元用于床單元、檢驗(yàn)設(shè)備、急救設(shè)備、消毒供應(yīng)中心、手術(shù)室、ICU、新生兒病房、口腔科、心功能室等設(shè)備購置以及包括128排CT、1.5T核磁共振（MRI）、大型C臂、彩超等大型醫(yī)療設(shè)備的購置。
醫(yī)療設(shè)備建設(shè)提升了醫(yī)院對疾病的診治技術(shù)水平，擴(kuò)大了診療范圍，更好地滿足了廣大患者看病就醫(yī)需求，為人才隊(duì)伍提供了事業(yè)發(fā)展平臺。
加快信息化建設(shè)
管理邁上新臺階
為優(yōu)化就醫(yī)流程，提升醫(yī)院管理服務(wù)水平，醫(yī)院從2011年開始，就有計(jì)劃地進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)，到2015年基本實(shí)現(xiàn)了信息化系統(tǒng)建設(shè)HIS、PACS、LIS等系統(tǒng)的全面上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)間的互連互通、數(shù)據(jù)共享，讓醫(yī)院管理邁上了一個新臺階。
醫(yī)院還結(jié)合甘孜州醫(yī)療衛(wèi)生工作實(shí)際，積極發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療，先后與四川大學(xué)華西醫(yī)院、省人民醫(yī)院、新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院以及和睦家中國醫(yī)療基金會建立了遠(yuǎn)程醫(yī)療合作關(guān)系。從信息化建設(shè)開始至今，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療信息、醫(yī)學(xué)知識、醫(yī)院管理資源共享。通過開展信息化建設(shè)，使醫(yī)療就診流程更加規(guī)范、順暢，極大地提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率；減少了患者排隊(duì)等候時間，改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)，為急危重患者搶救贏得了時間；為農(nóng)牧民群眾節(jié)約了因長途轉(zhuǎn)診帶來的車旅費(fèi)、生活費(fèi)，減輕了患者額外經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，讓農(nóng)牧民群眾不出州就可享受到華西醫(yī)院等大醫(yī)院專家的醫(yī)療服務(wù)；解決了醫(yī)務(wù)人員在不脫崗的情況下，能夠低成本、高效率、持續(xù)地獲得高質(zhì)量的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)問題；促進(jìn)了醫(yī)院人才柔性引進(jìn)，解決了邊遠(yuǎn)少數(shù)民族地區(qū)交通不便、醫(yī)療水平不高、人才引進(jìn)困難的問題。實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享，逐步助推實(shí)現(xiàn)“老百姓大病不出州”的目標(biāo)。
海納百川留人才
為發(fā)展添后勁
“人才是醫(yī)院發(fā)展中起決定性作用的因素”，醫(yī)院將人才建設(shè)納入了發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃并作為一把手工程，使醫(yī)院人力資源的開發(fā)、管理與醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)一致。
醫(yī)院通過“請進(jìn)來、派出去、自身培養(yǎng)、遠(yuǎn)程教學(xué)平臺”等多種途徑、多種形式引進(jìn)人才。幾年來，醫(yī)院剛性引進(jìn)人才200余名。同時，充分利用與四川大學(xué)華西各醫(yī)院、省醫(yī)院等上級醫(yī)院的對口支援加強(qiáng)人才柔性引進(jìn)。
通過加強(qiáng)與國內(nèi)、國外學(xué)術(shù)交流，積極舉辦、承辦、參與各種學(xué)術(shù)交流，與對口支援單位專家建立一對一對口幫扶關(guān)系，采取建立“學(xué)習(xí)活動”長效機(jī)制等形式，加強(qiáng)?？迫瞬抨?duì)伍培養(yǎng)。此外，醫(yī)院還保證每年在人才培養(yǎng)上的投入經(jīng)費(fèi)不低于60萬元。
通過事業(yè)留人、待遇留人、環(huán)境留人、感情留人等多種方式穩(wěn)定人才隊(duì)伍，下大力氣為人才隊(duì)伍搭建事業(yè)平臺，通過學(xué)科建設(shè)、創(chuàng)建“三級甲等”醫(yī)院使專業(yè)人員感到事業(yè)發(fā)展有前途；積極探索形式多樣的分配激勵機(jī)制，建立合理的薪酬分配制度，激勵全院職工的積極性，體現(xiàn)職工的勞動價值；不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備建設(shè)投入，完善網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，改善診療條件和工作環(huán)境；充分發(fā)揮黨委、工會等黨群團(tuán)組織的作用，積極組織形式多樣的文體活動，使職工對醫(yī)院有了家的感覺。
一系列措施的實(shí)施，促進(jìn)了人才隊(duì)伍的穩(wěn)定，醫(yī)院呈現(xiàn)出人才回流和內(nèi)地人才流入的可喜現(xiàn)象。目前，醫(yī)院吸引了10余個省市的人才來院工作，在職員工達(dá)983人，其中大專以上學(xué)歷611人（包括碩士16人、本科307人、?？?88人），高級專業(yè)技術(shù)人員74人，中級專業(yè)技術(shù)人員115人。有享受省政府特殊津貼專家2人，省級突出貢獻(xiàn)的專家2人，州級拔尖人才2人，州級學(xué)科帶頭人1人，州行業(yè)內(nèi)學(xué)科帶頭人25人。
加強(qiáng)臨床學(xué)科建設(shè)
臨床醫(yī)技科室擴(kuò)容
只有抓好醫(yī)院臨床學(xué)科建設(shè)，才能真正實(shí)現(xiàn)“老百姓大病不出州”目標(biāo)。幾年來，醫(yī)院通過多種形式吸引、培養(yǎng)人才，為醫(yī)院臨床學(xué)科建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際，醫(yī)院制訂了臨床學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，有針對性地從資金、設(shè)備、人才培養(yǎng)、科研等方面進(jìn)行支持，推動了臨床醫(yī)技科室的發(fā)展，醫(yī)院臨床學(xué)科從2011年的20個增加到2015年的27個，相應(yīng)臨床亞專業(yè)也得到擴(kuò)展。醫(yī)技科室從原來的10個增加到16個。建立了四川省甲級重點(diǎn)?？?mdash;—眼科，正在建設(shè)四川省重點(diǎn)?？?mdash;—包蟲病治療中心和四川省民族重點(diǎn)專科——心內(nèi)科，下一步將建立急診、結(jié)核病等重點(diǎn)?？疲瑵M足甘孜百姓看病就醫(yī)需求。
開展“三大民生”工程
彰顯公立醫(yī)院公益性
長期以來，州人民醫(yī)院始終把“白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明手術(shù)”、“中央補(bǔ)助地方包蟲病手術(shù)治療項(xiàng)目”、“特殊人群醫(yī)療救助”作為醫(yī)院的“三大民生”工程，充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性。
甘孜州是全國罕見的包蟲病高發(fā)地區(qū)，人、畜、獸共患的包蟲病嚴(yán)重危害著我州干部群眾的身體健康和生命安全。2007年、2008年，醫(yī)院先后被批準(zhǔn)為“四川省包蟲病手術(shù)治療定點(diǎn)醫(yī)院”和“中央補(bǔ)助地方包蟲病手術(shù)治療定點(diǎn)醫(yī)院”。醫(yī)院不辱使命，通過多途徑、多形式培養(yǎng)人才，不斷提高包蟲病手術(shù)醫(yī)療技術(shù)，助力國家相關(guān)惠民項(xiàng)目及政策的實(shí)施，目前基本實(shí)現(xiàn)了甘孜州包蟲病患者手術(shù)治療“不出州”的目標(biāo)，絕大部分包蟲病患者手術(shù)治療基本上達(dá)到零付費(fèi)，農(nóng)牧民群眾充分感受到了黨和政府的溫暖。
2007年，醫(yī)院先后與州政府及州民政局、州財(cái)政局等部門就貧困患者特殊醫(yī)療救助進(jìn)行溝通協(xié)商。作為一項(xiàng)民生工程，得到了黨委政府及相關(guān)部門的理解和支持，州政府以政府令形式出臺了惠民利民政策——《甘孜州特殊人群醫(yī)療救助管理辦法》，政策的出臺，切實(shí)解決了廣大貧困患者面臨的實(shí)際問題。
組織醫(yī)療隊(duì)下鄉(xiāng)免費(fèi)篩查疾病、送醫(yī)送藥、普及衛(wèi)生健康知識，是州人民醫(yī)院長期堅(jiān)持的一項(xiàng)惠民活動。十多年來，醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)的足跡踏遍了甘孜州的山山水水、村村寨寨。
在非典、地震、車禍、泥石流、流行性感染等各種突發(fā)性公共衛(wèi)生事件中，州醫(yī)院始終沖鋒在救死扶傷的最前線，憑借日益完善的急救中心和醫(yī)療救治體系，圓滿出色地完成了政府各種指令性任務(wù)及救援工作。
加強(qiáng)“對口支援”
促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展
自2008年以來，華西醫(yī)院、華西第二醫(yī)院、華西口腔醫(yī)院等上級醫(yī)院對州人民醫(yī)院持續(xù)提供了包括醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、管理等方面的對口支援，創(chuàng)新幫扶模式，探索對口支援有效路徑，與醫(yī)院建立了長期穩(wěn)定的對口幫扶關(guān)系。特別是2014年，四川省衛(wèi)計(jì)委將四川大學(xué)華西醫(yī)院、華西第二醫(yī)院、華西口腔醫(yī)院作為醫(yī)院對口支援單位，三家醫(yī)院對醫(yī)院的幫扶措施不斷完善，極大地促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)能力的提高，使我州廣大農(nóng)牧民群眾得到了真正的實(shí)惠，對推進(jìn)民族地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、維護(hù)藏區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
作為區(qū)域中心醫(yī)院，全州目前唯一的“三級醫(yī)院”，州醫(yī)院也積極承擔(dān)著對基層的幫扶工作，通過派出管理、技術(shù)團(tuán)隊(duì)等多種形式，先后托管了德格縣人民醫(yī)院、稻城縣人民醫(yī)院，并且與新龍縣人民政府就托管新龍縣人民醫(yī)院達(dá)成意向協(xié)議。醫(yī)院還通過派出專家指導(dǎo)、下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療、建立視覺分中心、免費(fèi)接受基層醫(yī)院人員進(jìn)修學(xué)習(xí)、積極舉辦各種學(xué)術(shù)交流活動、開展遠(yuǎn)程醫(yī)療及遠(yuǎn)程教學(xué)等形式，開展對基層醫(yī)院的支援幫扶活動。
提升醫(yī)療服務(wù)水平
改善患者就醫(yī)體驗(yàn)
為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，醫(yī)院積極推行責(zé)任制整體護(hù)理，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，狠抓窗口服務(wù)，加強(qiáng)患者身份識別、高危藥品以及責(zé)任制整體護(hù)理管理，并運(yùn)用質(zhì)量管理工具進(jìn)行質(zhì)量的分析與總結(jié)，不斷提升護(hù)理質(zhì)量管理內(nèi)涵。積極開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動，認(rèn)真探索適合本地區(qū)的特色服務(wù)方式。建立健全導(dǎo)醫(yī)工作制度與職責(zé)，規(guī)范了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)流程；建立精通藏漢雙語的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)隊(duì)伍，破解了醫(yī)患之間語言溝通障礙的難題；成立了僧尼志愿者服務(wù)隊(duì)，為廣大農(nóng)牧民及僧侶提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)；成立了中央運(yùn)輸中心，最大限度地把醫(yī)生和護(hù)士的時間留給病人。
幾年來，醫(yī)院綜合能力不斷提高，學(xué)科建設(shè)不斷發(fā)展，人才隊(duì)伍不斷壯大，業(yè)務(wù)工作量快速增長，國有固定資產(chǎn)持續(xù)增長、保值增值。醫(yī)院工作也得到黨委、政府的肯定和老百姓的認(rèn)可，先后榮獲“全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“四川省三八紅旗集體”、“讓窗口更亮 讓服務(wù)更優(yōu)”先進(jìn)集體、“州級最佳文明單位”等榮譽(yù)稱號。
“十三五”期，醫(yī)院將不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院管理、綜合能力建設(shè)，推進(jìn)公立醫(yī)院改革，做好醫(yī)院?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，努力跟上時代步伐；完善醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，真正實(shí)現(xiàn)州委、州政府提出的“老百姓大病不出州” 的目標(biāo)，努力創(chuàng)建藏區(qū)一流醫(yī)院。
