本網(wǎng)訊（馮興華）自黨的群眾路線和“三嚴(yán)三實(shí)”活動開展以來，甘孜州商務(wù)合作局窗口為進(jìn)一步落實(shí)“便民、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”服務(wù)宗旨，再推六項(xiàng)新舉措強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)管理精細(xì)化。
分管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督精細(xì)化。該局領(lǐng)導(dǎo)對窗口工作高度重視，分管領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)幫助窗口解決實(shí)際問題，切實(shí)做到“部門圍著窗口轉(zhuǎn)、窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”。
審批事項(xiàng)精細(xì)化。根據(jù)《四川省人民政府關(guān)于印發(fā)《市（州）行政許可項(xiàng)目目錄》和《縣（市、區(qū)）行政許可項(xiàng)目目錄》（川府發(fā)〔2014〕80號）要求，進(jìn)一步清理行政審批事項(xiàng)，并將窗口的審批事項(xiàng)集中編制了辦事指南，規(guī)范辦事行為，方便辦事群眾。
制度建設(shè)精細(xì)化。針對“懶、散、拖”等不良作風(fēng)，完善“通報(bào)+問責(zé)+平時(shí)考核記實(shí)+年度考核評定”的問責(zé)考核體系，將通報(bào)問責(zé)結(jié)果運(yùn)用到平時(shí)考核中去，形成了一整套以服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)量化為核心，覆蓋窗口政務(wù)服務(wù)全過程的考核體系。
作風(fēng)建設(shè)精細(xì)化。窗口結(jié)合 “三嚴(yán)三實(shí)”，把開展“強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”活動作為推進(jìn)中心作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)，抓住身邊的小事，從見面一句問候語，填寫一張小表格，加蓋一個(gè)審批章入手，要求窗口人員既要耐心細(xì)致，又要依法依規(guī)嚴(yán)格辦事程序讓干部作風(fēng)整治活動得到再深入、再提高。
換位思考精細(xì)化。堅(jiān)持熱情主動、面帶微笑、用語文明、耐心細(xì)致接待咨詢辦事群眾和企業(yè)，主動站在對方的角度想問題、辦事情，主動詢問和幫助服務(wù)對象解決遇到的各類手續(xù)問題。
務(wù)實(shí)高效精細(xì)化。進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目審批程序和行為，嚴(yán)格落實(shí)窗口受理制、首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度，不斷深化鞏固行政審批制度改革成果；窗口人員不斷加強(qiáng)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、政策理論等方面的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，努力提高窗口行政效能，積極塑造窗口廉潔高效的良好形象。
