6月18日，記者隨同州旅發(fā)委副主任彭建軍一行對國道318線瀘定甘谷地至康定新都橋沿線的旅游市場秩序及旅游環(huán)境進行了督查暗訪。暗訪組一行以游客的身份，對沿線的商戶、餐飲、攤點、觀景臺等作了詳細(xì)調(diào)查。在暗訪中發(fā)現(xiàn)沿線兩市縣旅游市場秩序及旅游環(huán)境整治初見成效、與之前相比有了較大改善，但仍然存在一些問題。
旅游市場井然有序
在甘谷地的冰山水晶公司購物點，記者看到已經(jīng)有好幾輛旅游大巴停在門外。公司外面有很多游客，可是走進公司購物點里面，卻發(fā)現(xiàn)幾乎沒有游客在此購買水晶。彭建軍以游客的身份和購物點的經(jīng)理聊起天來。在經(jīng)理處了解到，該購物點雖然和三家旅游公司簽有合作協(xié)議，但從來沒有要求過顧客必須購買商品，游客進入購物點即使不購買產(chǎn)品，售貨員也會耐心的為游客解說。該經(jīng)理表示，現(xiàn)在沒有強賣的現(xiàn)象，游客對該購物點的滿意度也較高。經(jīng)理所說的話，記者在一位來自浙江的游客處得到了證實，他說自己對水晶不感興趣，所以看都沒有看，導(dǎo)游和銷售人員也沒有為難自己，不像有的旅游團在游客不買東西時，表面上導(dǎo)游不說什么，可是之后卻百般刁難。
在瀘定橋頭，幾位來自山東濟南的游客正在一家民族工藝品店購買特產(chǎn)，這幾位游客對我州的旅游市場監(jiān)管贊許有加，他們說：“這里特色店的老板都很熱情，我們其實只是好奇，可是老板都不介意我們這個看看、那個看看，還會給我們詳細(xì)講解。今天我們在這家店里買了12個牛角煙桿，十元錢一個很劃算，沒有像別人說的那樣是天價，我們這次旅行很開心。”話說到這里，另外一位買水果的游客說：“瀘定的水果很新鮮，賣水果的阿姨還請我品嘗了不少，她說好吃才買，絕不會強賣。”此時，記者見到一位環(huán)衛(wèi)工人正在清掃之前一些游客隨手扔下的果皮紙屑，并引導(dǎo)游客愛護景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
在康定市瓦澤鄉(xiāng)“藏族風(fēng)情”觀景臺，一位牧民婦女正在售賣風(fēng)干牦牛肉。該婦女為游客們準(zhǔn)備了小刀，每個購買的游客都可以先品嘗再購買，就算品嘗了不購買，她也只是笑笑不說話。上等的風(fēng)干肉吸引了不少的游客，你一斤我兩斤的讓該婦女忙得不可開交，連一位跑客運的師傅也幫起忙來。可就在這時卻出現(xiàn)一個小插曲，一位游客在第一次稱了風(fēng)干肉以后，要求該婦女再稱一次，反反復(fù)復(fù)四次，每一次斤數(shù)和價格都不一樣，這讓該婦女有點手足無措。這位游客似乎感覺到有些不放心，便要求退貨，該婦女很爽快的就退了貨，可她卻一直在解釋她的秤沒有問題。彭建軍等人上前檢查，發(fā)現(xiàn)秤的確沒有問題，而是因為在忙綠中不知道是誰將電子秤的稱腳撇歪了?？吹匠記]有問題，很多游客又加入了搶購的行列。
此次暗訪中看到，沿線交通管理也是井然有序，市縣交警分組在交通節(jié)點、觀景臺執(zhí)勤，保障道路暢通。
亂收費現(xiàn)象需徹底根治
在折多山頂“康巴第一關(guān)”，來自雅安的游客江先生向暗訪組反映他遇到的亂收費、蠻橫收費一事，搞得他很不開心。原來，江先生一家驅(qū)車來到折多山山頂觀景臺，準(zhǔn)備照相，但見霧很大，正打算離開時，一名停車場的“工作人員”蠻橫地敲打車窗，要求江先生繳納10元的停車費。無論江先生如何解釋自己馬上就離開，可是還是被強制收取了10元停車費。在現(xiàn)場記者看到，康定市發(fā)改委核定收費告示牌被扔在一個旮旯處，而核定的停車收費標(biāo)準(zhǔn)為5元。該停車場亂收停車費的事實也在其余游客處得到證實，游客們反映強烈。此外，暗訪組還發(fā)現(xiàn)游客和過往行人拋灑的風(fēng)馬沒有得到及時清除，嚴(yán)重影響了“康巴第一關(guān)”的衛(wèi)生環(huán)境。
暗訪中，多名游客反映從康定木格措紅海子至機場的山梁觀景點，不時有人收取20-30元的“景點拍照費”。
來自阿壩州的導(dǎo)游益西拉姆告訴記者，甘孜州的旅游景區(qū)非常美，旅游市場秩序和旅游環(huán)境和以前比有了很大的改善，但仍有一些頑疾讓甘孜旅游的形象大打折扣，還需嚴(yán)管、加力整治。
暗訪結(jié)束后，彭建軍表示，州委、州政府高度重視旅游市場秩序和旅游環(huán)境綜合整治，當(dāng)前各縣市正在開展專項治理，從暗訪的情況看，治理已初見成效。對暗訪中發(fā)現(xiàn)的亂收費等亂象，將責(zé)成縣市旅游部門進一步加大旅游綜合執(zhí)法力度、立即整改，同時大力開展全域旅游“八進”活動，對社會面進行廣泛的宣傳教育，積極營造全州安全、有序、整潔、美觀、和諧的旅游環(huán)境。記者楊珂
