本網(wǎng)訊(州國稅局)稻城縣國稅局積極探索推行“互聯(lián)網(wǎng)+納稅服務(wù)”工作,今年5月正式開通“稻城縣國家稅務(wù)局”官方微信公眾號,著力打造全天候、全方位納稅服務(wù)升級版。目前,關(guān)注該公眾號的納稅人共有200余名,互動論壇訪問量達(dá)6000余人次;稅務(wù)機(jī)關(guān)通過公眾號推送政策解讀178條,發(fā)布涉稅通知和消息49條;信息訂閱接收量月均達(dá)517人次,轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)64次;納稅人通過公眾號成功預(yù)約辦理了數(shù)筆業(yè)務(wù)。
打造全天候服務(wù)平臺,做到隨問隨答。借助公眾號12366稻城國稅互動論壇,落實人員負(fù)責(zé)24小時咨詢客服工作,隨時在線解答納稅人提出的問題,努力做到隨問隨答。對
提供多樣性服務(wù)內(nèi)容,做到有事即辦。公眾號開設(shè)信息查詢、發(fā)票查驗、稅收法規(guī)查詢、網(wǎng)上辦稅大廳、申報繳款日歷、辦稅指南等欄目,納稅人足不出戶即可辦理各種涉稅事項。
建立激勵性互動機(jī)制,征納關(guān)系呈現(xiàn)新局面。公眾號根據(jù)納稅人和稅務(wù)人員發(fā)帖和回帖條數(shù),自動記分,達(dá)到一定分值后,可到稅務(wù)機(jī)關(guān)兌換小禮品。征納關(guān)系呈現(xiàn)出互動、互信、互助的生動局面。