本網(wǎng)訊(縣府辦)為全面推行生育服務(wù)證件辦理改革,有效解決群眾辦證難問題,丹巴縣通過采取抓責(zé)任落實(shí)、要素保障、宣傳培訓(xùn)和督導(dǎo)服務(wù)等措施,強(qiáng)力推進(jìn)計(jì)生證件辦理電子化全覆蓋。
抓責(zé)任落實(shí)。及時(shí)下發(fā)《丹巴縣關(guān)于改革計(jì)劃生育服務(wù)證件辦理工作的通知》,安排部署改革各項(xiàng)工作,對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行量化細(xì)化,建立績(jī)效考評(píng)、信息通報(bào)等制度,嚴(yán)格逗硬獎(jiǎng)懲,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,切實(shí)將責(zé)任落實(shí)到服務(wù)站和計(jì)生專干頭上。
抓要素保障。安排10萬元資金,為15個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))計(jì)生服務(wù)站購(gòu)置電腦、針式打印機(jī)、復(fù)打一體機(jī)等設(shè)施設(shè)備,并聘請(qǐng)專業(yè)人員,對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一安裝調(diào)試,接通互聯(lián)網(wǎng),切實(shí)解決設(shè)備缺乏、網(wǎng)絡(luò)不通不暢等問題。
抓宣傳培訓(xùn)。充分利用微信公眾號(hào)、手機(jī)報(bào)、電視等媒體,大力宣傳計(jì)生證件電子辦證訊息。同時(shí),縣衛(wèi)計(jì)局采取集中培訓(xùn)或上門服務(wù)等方式,深化鄉(xiāng)村兩級(jí)干部特別是辦證工作人員對(duì)信息平臺(tái)、信息系統(tǒng)運(yùn)用及電子證件辦理操作的培訓(xùn),著力解決辦證人員不會(huì)操作的問題。
抓服務(wù)監(jiān)督。推出簡(jiǎn)化辦證流程、主動(dòng)核查信息、承諾委托辦證等個(gè)性化服務(wù)。采取設(shè)置意見箱、開通投訴舉報(bào)電話等方式,廣泛收集群眾意見建議,暢通群眾監(jiān)督渠道。建立一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、檢討糾錯(cuò)等制度,狠抓辦證過程、程序等監(jiān)督檢查,嚴(yán)防違法違規(guī)事件發(fā)生,切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。