甘孜縣網(wǎng)格員到醫(yī)院看望群眾。
“向巴拉德，新區(qū)社區(qū)安心苑小區(qū)有一棟樓沒有電，請幫聯(lián)系下電力公司嘛。”
“有困難找網(wǎng)格員”?，F(xiàn)在，甘孜縣群眾形成了這樣的共識。
該縣于2014年成立網(wǎng)格化服務(wù)管理監(jiān)管中心，健全了20余項工作制度，將過去被動、定性和分散的管理，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?、定量和信息化?ldquo;痕跡”管理。遍布全縣的235個網(wǎng)格，通過235名專兼職網(wǎng)格員的精細化服務(wù)，以“萬件小事暖民心”為主題，把工作做到群眾心里。
“關(guān)口前移、上下聯(lián)動、信息化支撐，是甘孜縣有效化解矛盾糾紛的三大‘法寶’。”甘孜縣政法委書記楊文武表示，依托網(wǎng)格化管理模式，暢通社會矛盾的信息收集、報送渠道，實行部門聯(lián)動協(xié)作機制，整合綜治、司法、民政等部門，構(gòu)建人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、法院訴前調(diào)停“四調(diào)合一”的大調(diào)解工作機制，實現(xiàn)了部門對基層力量的優(yōu)化組合以及矛盾化解的聯(lián)動高效。同時，利用信息管理平臺受理、辦理、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)、監(jiān)督的便捷作用，由系統(tǒng)實時錄入群眾反映的熱點難點問題，在第一時間交辦到第一責(zé)任單位、責(zé)任人，解決以往社會矛盾分級逐級報送、處置流程復(fù)雜、效能低下等不足，促進矛盾化解提速增效。
截至目前,該縣網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺累計采錄戶籍、流動人口、出租房等信息超過15萬條。城鄉(xiāng)網(wǎng)格員辦理網(wǎng)格事件1.5萬件，并通過民意微信群實時互動回應(yīng)民生需求。
群眾高興地說：“自從有了‘網(wǎng)格化’，我們生活中很多雜事難事在最快的時間得到了解決，辦事更加方便，鄰里更加和諧，生活更加美好了！”
“網(wǎng)格化管理”是甘孜縣創(chuàng)新和推進依法治縣工作的一個片斷。近年來，在依法治縣的道路上，甘孜縣以法治的思想、創(chuàng)新的思維和方式不斷完善現(xiàn)代治理體系，全面推進法治宣傳教育、依法行政、社會管理創(chuàng)新等各項工作，“法治甘孜”的雛形已經(jīng)初現(xiàn)。
“甘孜縣的政府有法治精神，辦事效率高，是吸引我們的重要原因。”一些投資商高興地講。
近幾年來，該縣聘請了法律顧問，強化執(zhí)政、行政、決策、項目合法性審查。先后對麥玉龍電站、鴻運加油站遷建等20余個項目做出風(fēng)險評估。清理公布20個行政職能部門60項行政審批事項和173項公共服務(wù)項目，對需要取消和調(diào)整的行政審批項目目錄分期分批做了公示，對保留的行政審批項目強化了規(guī)范運行。落實人民陪審員23名，人民監(jiān)督員4名，并在有線電視臺公布監(jiān)督舉報電話，隨時接受群眾舉報和監(jiān)督。
“要改變草原權(quán)屬，有關(guān)當(dāng)事人必須依法辦理草原變更登記手續(xù)。如果不登記，改變行為則無效。”近日，甘孜縣查龍鎮(zhèn)的“法治講堂”向村民宣講《草原法》。
“提高群眾的法治觀念，關(guān)鍵在于宣傳。”該縣著力構(gòu)建全縣各部門(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、各社區(qū)(村)的立體法治宣傳體系，采用動態(tài)宣傳與靜態(tài)宣傳相結(jié)合的方式，以“法律七進”活動為載體，在機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、寺廟、工地等場所，全面開展法治宣傳教育。
“我們基層法制政策宣講團每個月都要到各村為農(nóng)牧民講法，用群眾聽得懂的話來宣講法律。”宣講員仁青伍登說，如今，群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治意識越來越高。
除此之外，該縣推出微信學(xué)法公眾平臺，每天推送法治動態(tài)、案例普法、法治趣談等內(nèi)容1至3條；邀請州內(nèi)外法律專家、高校教師到縣開展法治培訓(xùn)和知識講座20余場，受教育人數(shù)超過10000人次；依法治縣辦堅持每月舉辦1堂法治教育課；全縣中小學(xué)校都配備了法制副校長，開展法制宣傳教育第二課堂；抓住領(lǐng)導(dǎo)干部“關(guān)鍵少數(shù)”學(xué)法，實行縣委常委會議、政府常務(wù)會議、部門辦公會議等會前學(xué)法、定期測試，并建立干部職工學(xué)法檔案1000余份。
除了動態(tài)的法治宣傳，該縣還通過設(shè)置法治宣傳欄，制作百米法治文化墻，通過一條條法治標(biāo)語、一幅幅法治宣傳畫，在潛移默化之間提高全民的法治意識。
在全方位的法治宣傳中，群眾的意識悄然發(fā)生著變化，遇事找法而不是蠻干、解決問題靠法而不是胡攪蠻纏，甘孜的群眾正在逐步感受到依法治理帶來的和諧。
