川報觀察 2020年04月03日
清明小長假即將來臨，不少游客都有祭掃、踏青的計劃，當(dāng)前出行應(yīng)該注意些什么？
4月3日，記者從四川省文化和旅游廳獲悉，為確保廣大游客安全、理性、文明出游，文化和旅游廳特別發(fā)布了6大溫馨提示，提醒廣大游客，疫情尚未結(jié)束，踏春游玩不扎堆、不聚集。
防火、防疫不松懈，確保自身出游安全
省文化和旅游廳首先提示，當(dāng)前正處于森林火災(zāi)易發(fā)高發(fā)期，最近多地接連發(fā)生森林火災(zāi)，廣大游客要引以為戒，文明用火，自覺遵守森林防火規(guī)定。不攜帶火種和易燃易爆物品進(jìn)入林區(qū)旅游，不在林區(qū)吸煙、燒烤、野炊。提倡綠色祭掃、生態(tài)祭祀、文明祭祖，減少焚燒紙錢、燃香點燭及燃放煙花爆竹等行為，以免引發(fā)森林草原火災(zāi)。遇到火災(zāi)險情時，要立即撥打森林草原火災(zāi)報警電話12119。
疫情形勢向好，但疫情防控不能大意。游客出游前要提前關(guān)注旅游目的地有關(guān)疫情防控措施和景區(qū)限流開放情況。倡導(dǎo)通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂交通、住宿、門票、餐飲、娛樂等服務(wù)產(chǎn)品，避開出行和人流高峰制定或調(diào)整旅游計劃。出游途中適時自測身體狀態(tài)，推薦使用個人健康碼，跟團(tuán)游如實報告健康狀況，主動配合接受健康安全監(jiān)測，公共場所自覺佩戴口罩，入住酒店自帶洗漱用品，隨身攜帶便攜式消毒品和常用藥品。
在交通、購票、游覽、餐飲、休息等旅游場所保持適當(dāng)距離，不扎堆，分時段、間隔性有序游覽。養(yǎng)成良好就餐習(xí)慣，提倡自助餐、分餐制，使用公筷公勺；旅途中可自帶碗筷，不重復(fù)使用一次性餐具。如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等不適癥狀，要及時到指定醫(yī)院就診。
另外，根據(jù)交警部門預(yù)測，清明小長假期間中短途公路客流將明顯增加，小型客車自駕出行將顯著增加，4月3日下午至4日上午將形成出行高峰，6日下午將形成返程高峰。
請廣大游客提前通過網(wǎng)站、微信、微博、廣播、電視、報紙等媒體關(guān)注掌握氣象、公安、交通、衛(wèi)生健康等部門發(fā)布的預(yù)警信息，及時了解旅游沿線及目的地天氣狀況、實時路況、交通管制、疫情防控等相關(guān)信息，選擇錯峰出行，合理安排出行時間和路線，謹(jǐn)慎前往氣候條件不利、道路危險的地區(qū)，途經(jīng)氣象、地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警的地域，做好防范措施或提前調(diào)整行程。
理性選擇旅游產(chǎn)品，倡導(dǎo)文明有禮出游
隨著旅行社逐漸恢復(fù)省內(nèi)發(fā)團(tuán)業(yè)務(wù)，不少游客開始加入團(tuán)隊游隊伍。
省文化和旅游廳提示，游客選擇參團(tuán)旅游，要選擇有資質(zhì)、講誠信的旅行社報名，務(wù)必與旅行社訂立書面旅游合同；網(wǎng)上報名的，首先確認(rèn)該網(wǎng)站是否經(jīng)市場監(jiān)管、網(wǎng)監(jiān)部門登記備案且有備案登記號，其次看網(wǎng)站主頁顯要位置是否有文化和旅游部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》信息，再次看主頁上是否有旅行社和各地監(jiān)管部門的投訴電話，再與旅行社簽訂書面旅游合同或電子旅游合同，并索取正規(guī)發(fā)票和保留轉(zhuǎn)賬記錄。切勿輕信和參加以微信群、買保險送旅游、戶外組織等名義的非正規(guī)旅行社組織的旅游活動。
在旅游途中發(fā)生旅游糾紛時，要及時與導(dǎo)游或組團(tuán)社協(xié)調(diào)溝通，也可向當(dāng)?shù)毓?、市場監(jiān)管、文化旅游等部門反映情況，如協(xié)商未果，妥善保存證據(jù)，在投訴時效內(nèi)（合同結(jié)束后90天內(nèi)）進(jìn)行投訴，也可撥打全國旅游監(jiān)管服務(wù)熱線12301進(jìn)行投訴，涉及文化經(jīng)營活動投訴撥打12318。請廣大游客合理合法維權(quán)，切忌不加限制地伸張自身的權(quán)益，采取過度維權(quán)行為。
文明有禮出游十分重要。提示中倡導(dǎo)，外出旅游要遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，樹立文明出游意識，愛護(hù)生態(tài)環(huán)境，不隨地吐痰、亂扔垃圾，不隨意投喂動物、踐踏花草。遵守公共秩序，不在公共場合吸煙，不大聲喧嘩，不推搡擁擠，不追逐打鬧。保護(hù)文物古跡，不亂刻亂畫，愛惜公共設(shè)施。尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰。
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