國慶黃金周期間，四川旅游應(yīng)急指揮中心將全天候為游客服務(wù)
國慶長假第一天，國家旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測與應(yīng)急指揮平臺正式啟用，通過現(xiàn)場連線的方式舉行了一場黃金周新聞發(fā)布會，介紹各地旅游產(chǎn)品供給、市場監(jiān)管、旅游安全和應(yīng)急處置等情況。其中，四川省旅游發(fā)展委員會作為唯一連線的地方旅游主管部門，向全國游客“直播”四川旅游運行監(jiān)管及安全應(yīng)急管理聯(lián)動指揮平臺的運行情況。
20多個景區(qū)與指揮平臺數(shù)據(jù)無縫對接
9時半，記者剛來到省旅發(fā)委四川旅游應(yīng)急指揮中心，就被指揮平臺大屏幕上峨眉山、樂山大佛、九寨溝、都江堰等景區(qū)的實時監(jiān)控畫面和不斷跳動的數(shù)據(jù)所吸引。樂山、成都、綿陽、攀枝花等市和九寨溝、峨眉山、都江堰等20多個景區(qū)已建立相應(yīng)平臺，與應(yīng)急指揮平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時無縫對接。
記者在指揮中心大屏幕上看到，不到10時，九寨溝已突破1.5萬人次，樂山大佛近1萬人次，都江堰-青城山有近8000人次進入景區(qū)。通過指揮平臺連線，省旅發(fā)委主任郝康理向全國游客“直播”：節(jié)日期間我省將通過應(yīng)急指揮平臺對天氣、交通、地質(zhì)災(zāi)害和游客量進行監(jiān)控，及時預(yù)警、疏導(dǎo)和控制。“游客可以通過四川旅游資訊網(wǎng)獲得全面信息咨詢，希望大家在川旅游開心滿意。”
11時，記者在實時監(jiān)控畫面上發(fā)現(xiàn)，目前有1600多個旅游團在我省游覽，畫面上顯示出每個團隊隸屬的旅行社、聯(lián)系方式、導(dǎo)游信息和旅游大巴信息。比如，截至11時，四川省中國青年旅行社的團隊數(shù)為173個。
省旅發(fā)委將對在線旅行商進行重點監(jiān)管
“十一”黃金周期間，省旅發(fā)委將與市州、景區(qū)聯(lián)動，通過應(yīng)急指揮平臺實時發(fā)布游客流量、交通等情況。省旅發(fā)委四川旅游應(yīng)急指揮中心每天都有值班人員，信息綜合組、旅游咨詢組、應(yīng)急救援組等將全天候為游客提供幫助。針對更多游客選擇攜程、途牛等在線旅行商產(chǎn)品的趨勢，省旅發(fā)委將通過應(yīng)急指揮平臺對在線旅行商進行監(jiān)管，確保目的地提供貨真價實的旅游產(chǎn)品和周到的服務(wù)。
記者了解到，長假期間為游客保駕護航的應(yīng)急指揮平臺是我省智慧旅游體系中的一部分。目前，數(shù)據(jù)中心一期建設(shè)基本完成，縱向整合了上至國家旅游局，下到各景區(qū)的行業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)信息，橫向整合了交通、氣象、環(huán)保、測繪、三大通訊運營商等部門的涉旅數(shù)據(jù)信息，有效實現(xiàn)了旅游與各相關(guān)行業(yè)的數(shù)據(jù)共享與交換，為做到事前預(yù)測預(yù)警、事中引導(dǎo)分流、事后精準(zhǔn)營銷提供了有效的數(shù)據(jù)支撐。“年底，四川智慧旅游體系的 2.0版將帶給游客更好的體驗。”郝康理介紹。
