新華社 2018年09月28日
國(guó)慶長(zhǎng)假臨近，外出旅游高峰將至。昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)26日發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在旅游購(gòu)物時(shí)應(yīng)學(xué)會(huì)識(shí)別商家促銷“套路”，謹(jǐn)防虛假宣傳、“霸王條款”等，理性消費(fèi)，主動(dòng)維權(quán)。
購(gòu)物往往是旅游中不可或缺的消費(fèi)。消協(xié)提醒，應(yīng)識(shí)別商家虛假宣傳“套路”，有的商家所售商品價(jià)格虛高，卻打著“折扣”“降價(jià)”的幌子進(jìn)行推銷，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)應(yīng)盡量對(duì)比市場(chǎng)價(jià)格，不要被虛假折扣迷惑，以免上當(dāng)吃虧。
有的不良商家以“抽獎(jiǎng)”“贈(zèng)券”“限時(shí)打折”“返現(xiàn)金”等形式促銷，但仔細(xì)了解其促銷規(guī)則后，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)“羊毛出在羊身上”，讓消費(fèi)者蒙受損失。因此，遇到促銷活動(dòng)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)多觀察了解，謹(jǐn)防所謂“促銷”活動(dòng)暗藏貓膩。
針對(duì)部分商家所謂的“最終解釋權(quán)歸本店所有”“本店概不負(fù)責(zé)”“限制最低消費(fèi)”等內(nèi)容，消協(xié)特別指出，這些內(nèi)容都屬于無(wú)效的“霸王條款”，消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)時(shí)若遇到商家此類要求，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決予以抵制。
消協(xié)提醒，消費(fèi)者應(yīng)警惕貴重物品“不貴重”的情況，慎重購(gòu)買珠寶玉器、金銀首飾、名貴藥材等貴重物品。如需購(gòu)買應(yīng)事先掌握一定的鑒別知識(shí)，確保物有所值，并向商家索要質(zhì)量保證書、保修憑證、購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)等，以備日后維權(quán)之需。
在跟隨導(dǎo)游進(jìn)店購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者所購(gòu)商品的背后，可能存在商家對(duì)導(dǎo)游的各種“返款”和“回扣”行為。消協(xié)提醒，這表明商品價(jià)格或者質(zhì)量可能存在“水分”，會(huì)讓消費(fèi)者利益受損，也將助長(zhǎng)旅游行業(yè)中的不良風(fēng)氣，消費(fèi)者應(yīng)提高警惕。
消協(xié)還提醒，對(duì)于旅行過程中導(dǎo)游的勸導(dǎo)、商家的宣傳和口頭承諾，消費(fèi)者應(yīng)基于自身需求理性選擇、合理消費(fèi)。若遇到消費(fèi)糾紛，應(yīng)留存好有關(guān)憑證，及時(shí)撥打12315投訴電話，或向相關(guān)部門投訴或舉報(bào)，主動(dòng)維護(hù)自身合法權(quán)益。
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