甘孜日報 2017年01月04日
元旦小長假,很多選擇親子游的家庭走出遠(yuǎn)門,在享受旅行時光同時,游客們對于景區(qū)服務(wù)的期待也越來越高。而廁所,就是這些期待中最受關(guān)注的存在。
此前,國家旅游局局長李金早曾表示,截至目前,全國已經(jīng)完成新改建廁所39393座,其中新建27137座,改擴(kuò)建12256座,累計完成廁所革命3年行動計劃的69.1%。除了透露“廁所革命”的進(jìn)展外,他還表示,2017年全國所有的5A級景區(qū),都將設(shè)置第三衛(wèi)生間,以方便如廁市民。
什么是第三衛(wèi)生間?就是專門為帶有兒童的父母,或需要人看護(hù)的老人等人群使用的廁所,旨在改善家庭或特殊需求人群如廁尷尬的局面。
作為旅游資源大省,四川的第三衛(wèi)生間實施進(jìn)展如何?2017年1月1日,記者從四川省旅游發(fā)展委員會獲悉,四川已對境內(nèi)所有5A和4A級景區(qū)部署了第三衛(wèi)生間推進(jìn)時間表——2017年12月之前,全省5A級旅游景區(qū)第三衛(wèi)生間建設(shè)全部達(dá)標(biāo);2018年12月之前,全省4A級以上景區(qū),力爭保障至少一個第三衛(wèi)生間的配置。
如廁囧事
單親媽媽帶兒子進(jìn)女廁 被吐槽“變態(tài)”
“糟心!”元旦假期第一天,重慶游客張迪在朋友圈無奈吐槽。在她發(fā)送的照片中,兒子樂樂奔跑在成都某景區(qū)的石板路上,另一邊洗手間前,正排著長隊。
“樂仔上廁所,我不放心,又不好去男廁,就帶著他上女廁,想著反正是隔間,結(jié)果有個小姑娘沒把門關(guān)緊,她尖叫一聲,罵了句‘變態(tài)’?!睆埖虾軣o奈,做了兩年單親媽媽,這位年輕的母親越來越覺得,在帶孩子出游時,上廁所成了一件“棘手”的事。
到了假日,景區(qū)人多,讓孩子獨自去男廁,張迪怕出意外,帶著兒子去女廁吧,又會遇見的詫異神情或者白眼,都會讓她郁悶好久。
在張迪加入的親子QQ群里,這樣的情況并不少見?!斑€有父親帶著女兒出游的,就更不方便了,有時只有拜托景區(qū)工作人員帶著女孩去廁所,或者干脆讓孩子憋著。”張迪說。
張迪告訴記者,有些景區(qū)設(shè)置的殘疾人廁所有時也會成為他們的“救星”,“就帶著孩子去殘疾人廁所呀,終歸要好很多。不過,也不是所有景區(qū)都有這么完備的設(shè)施?!睆埖习T癟嘴,感嘆道。
游客期待
設(shè)置第三衛(wèi)生間,滿足特殊人群需求
事實上,有著特殊如廁需求的“張迪”還有不少。比如女兒帶年長、行動不便的父親上廁所,爸爸帶年幼的女兒上廁所,媽媽帶嬰兒或幼童上廁所等等。
談及此,成都妹子周又很有感觸。今年十月國慶期間,在南京工作的她帶著父親去夫子廟游玩,第一次體驗到了“第三衛(wèi)生間”。
“里面有嬰兒護(hù)理臺、嬰兒安全椅、幼兒坐便器、無障礙設(shè)施等。”周又告訴記者,行動不便的父親就是使用的無障礙坐便器,坐便器前面就是洗手臺,同時還有緊急呼叫系統(tǒng),隨時可以呼叫管理人員。
“覺得特別人性化。”周又感嘆,她看見有父母帶著孩子來如廁,“大家都很坦然,甚至有幾分惺惺相惜,畢竟都是有特殊需求的人群嘛?!?/span>
在周又看來,景區(qū)都應(yīng)該設(shè)置一個這樣的“第三衛(wèi)生間”,滿足了更多游客的需求,也避免了更多尷尬。
專家說法
景區(qū)設(shè)第三衛(wèi)生間是游客個性化需求的人性化關(guān)懷
在四川師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院副院長陳乾康看來,第三衛(wèi)生間的逐漸普及,體現(xiàn)了景區(qū)對于游客個性化需求的人性化關(guān)懷。
陳乾康談到,與此前被熱議的“五星級公廁”不同,“第三衛(wèi)生間”著力解決的是父母單獨帶孩子出門時,可能面臨的現(xiàn)實難題,或者需要硬性照顧的老人和殘疾人的實際需要。更可以保護(hù)一些身體有殘疾的人如廁時的隱私問題。
“比如第三衛(wèi)生間內(nèi)的嬰兒護(hù)理架,媽媽在如廁的時候,就可以把孩子約束在護(hù)理架上。”陳乾康表示,“第三衛(wèi)生間的出現(xiàn),體現(xiàn)了景區(qū)在公共基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)置上的人性化傾向,值得充分肯定。”
那么,要增加這樣一個衛(wèi)生間有無難度?“不難。”陳乾康告訴記者,只要景區(qū)有多余的房間,都能夠使其成為第三衛(wèi)生間。但是需要引起注意的是,景區(qū)要做好“第三衛(wèi)生間”的維護(hù)工作,一方面普及第三衛(wèi)生間的作用,另一方面要提醒游客不要擠占第三衛(wèi)生間,避免出現(xiàn)真正有需求的人卻用不到的尷尬情況。
(據(jù)四川在線)
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